chnagement de forfait sans mon accord

patmi — Sun, 26 Jan 2020 20:34:54 GMT

Je suis dans le même cas : Orange m'aurait averti, un opérateur me dit par courrier, l'autre par mail (hum hum)

que si je ne m'opposais pas à leur propositions, c'est une validation de fait ; formidable méthode commerciale ; légale ou pas ? une opératrice me dit que c'est dans la "loi" !!!!! Du jamais entendu.

Alors comment avez-vous fait pour récupérer votre contrat ?

Car pour moi la fibre , que je ne veux pas est passé depuis ; et il n'y a plus d'offres sans fibres si je conge de contrat ; donc actuellement c'est 3€ de plus et l'illimité sur le portable ; et si je bouge je suis condamné à 5€ de plus pour la fibre !!

Re: chnagement de forfait sans mon accord

johann — Mon, 27 Jan 2020 07:05:16 GMT

Salut !!! @patmi

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

sujet Re: chnagement de forfait sans mon accord dans Offres internet Orange et options

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Re: chnagement de forfait sans mon accord