Câble fibre sectionné

Adrien7867 — Sun, 05 Apr 2020 17:19:47 GMT

Bonjour,

Depuis vendredi ma box m'indique ”cable optique défectueux" j'ai vérifié et il semble que mon câble fibre soit abîmé.

J'ai contacte le service client et un technicien doit passer lundi ... Savez vous combien coûte ce type d'intervention ? Comment cela ce déroule t'il ? Est ce qu'il va changer le câble ? Je ne suis même pas sûr qu'il vas pouvoir rentrer chez moi ...

Re: Câble fibre sectionné

darkus — Sun, 05 Apr 2020 23:34:14 GMT

Bonjour @Adrien7867

Si le cable est défectueux , c ' est évident qu ' il va le changer ;
ça dépend à quel endroit il est défectueux ;
sur le domaine privé , les frais sont à la charge du client !
frais de déplacement 70 € plus le matériel !

si c ' est sur le domaine public , c ' est pas pour toi !
mais il est fort possible qu ' il doit rentrer chez toi pour accéder au boitier DTI

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PS/ attention , tout le week-end , les déconnexions avec messages d ' erreurs imaginaires , ça n ' arrétais pas

Bonne journée @+

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