sujet Re: Internet mobile dans Offres internet Orange et options

Internet mobile

Janabis — Fri, 17 Apr 2020 09:02:56 GMT

Bonjour,

Confinés hors de chez nous, nous ne pouvons profiter de notre livebox.

Pour accéder à internet, nous utilisons donc le partage de notre connexion internet mobile.

Hors, depuis que mon épouse à repris les visio-conférences dans le cadre de son travail d'infirmière, les 30 Go d'internet qu'offre mon forfait ne suffiront plus & nous ne pourrons bientôt plus accéder à internet, ni mon épouse télé-travailler, ce qui est beaucoup plus impactant.

De fait, je voulais savoir quelle solution il existait pour pallier à cette situation problématique.

Merci.

Re: Internet mobile

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 09:18:39 GMT

bonjour @Janabis

tente ta chance au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Internet mobile

Janabis — Tue, 28 Apr 2020 15:01:59 GMT

Merci pour cette réponse. Malheureusement, j'aurai voulu en avoir une plus "complète".

J'ai eu le 3900, mais les réponses ne m'ont pas vraiment aidé.

Il y a certes l'offre de 10 Go pour cause de confinement, mais soit cela ne fonctionne pas, soit je ne sais aps m'y prendre & la personne que j'ai eu a été assez floue … (elle n'était pas au courant du comment cela fonctionne :/ ).

Donc bon, il me reste 0.2 Mo … on va bien voir si je reçois ce fameux code sms ...

Re: Internet mobile

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 06:39:35 GMT

bonjour @Janabis

recontacte le service,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt