probleme de debit offre 2 Giga partagé

jmpl2b — Wed, 06 May 2020 10:12:38 GMT

Bonjour,

Actuellement j'ai souscris un forfait fibre 2Giga.

Aujourd'hui le maximum de débit en test depuis les différents appareils de la maison, en wifi ou filaire ne dépasse pas les 500 méga.

Pourriez-vous me renseigner, SVP, sur la possibilité maximum qu'offre ma ligne pour adapter mon abonnement.

Par avance merci.

Re: probleme de debit offre 2 Giga partagé

lekoala — Thu, 04 Jun 2020 12:36:20 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit à la fibre orange en décembre 2019

lavebox 5 et 2Go / 600 Mo

personne n'est encore été capable de réaliser le raccordement

ils disent qu'il n'y a pas de place alors que le 19 mai 2020, un technicien est passé pour dire que tout allait bien .

et le 2 Juin 2020 , j'ai eu une facture

de 49,99 car Orange me fait payer la fibre alors que je ne suis pas raccordé

l'activation est prévue le 31/07/2020

alors n'hésitez pas à les harceler au téléphone et aller en boutique

j'ai dû passer 5 coups de fils hier pour avoir une remise .