sujet Re : offre open play sur internet dans les offres Internet Orange et options

offre open play sur internet

mamounette40 — Tue, 23 Jun 2015 17:43:10 GMT

bonjour

ma question est simple

pourquoi sur le site des offres open, l'offre open play (internet+mobile) est a 49.99€ en version sim et quand on appelle on nous la propose a 54.99€?

http://open.orange.fr/forfaits/open-play.aspx

Re : offre open play sur internet

fredolerouge — Tue, 23 Jun 2015 17:52:23 GMT

salut @mamounette40

euh, le lien pointe bien vers l'offre Open Play, mais elle est bel et bien affichée à 54,99 euros en version SIM

où as tu lu qu'elle était à 49,99 euros?

Re : offre open play sur internet

mamounette40 — Tue, 23 Jun 2015 18:19:48 GMT

c'est pas mal ca quand meme

Re : offre open play sur internet

fredolerouge — Tue, 23 Jun 2015 18:50:17 GMT

salut @mamounette40

je pense avoir trouvé

ta page concerne les nouveaux clients orange, qui ne sont donc abonnés ni internet ni mobile

tu peux libre clairement : 49,99 euros (respectivement 59,99 euros) pendant 12 mois avec un engagement de 12 mois puis 54,99 euros (respectivement 64,99 euros)

c'est une offre réservée aux nouveau clients

Es tu déjà client(e) orange avec internet et/ou un mobile?

si oui, ce sera directement les 54,99 euros (respectivement 64,99 euros)

Re : offre open play sur internet

mamounette40 — Tue, 23 Jun 2015 19:00:25 GMT

ben non justement je suis chez sfr

et au telephone ils m'ont dit que c'était 54.99

Re : offre open play sur internet

ClientADSLpower — Wed, 24 Jun 2015 06:54:40 GMT

Oui c'est une promo

Re : offre open play sur internet

PouvoirDeFibre — Wed, 24 Jun 2015 06:53:58 GMT

C'est une promotion sur internet seulement, sinon au 10 14 ( gratuit depuis un fixe ) tu peux expliquer que sur la boutique orange sur internet y a écrit que pour les nouveaux clients l'offre est à 49€99 pendant 12 mois en promotion et qu'ils se doivent de te proposer la même chose, en négociant un peut tu l'aura ta promotion , et si tu es cool tu peux même demander qu'il t'offre la location de la live box pour tous les malentendus, le temps perdu...

Excellente journée avec Orange :smileyhappy:

Re : offre open play sur internet

mamounette40 — Wed, 24 Jun 2015 13:15:35 GMT

bonjour

j'ai appellé le 1014 et la conseillere me dit qu'elle ne gere pas les offres internet, et que pour elle le forfait est a 54.99€

et elle m'a dit que mon service client était le 3970 mais que non plus ne gére pas les offres internet

Re : offre open play sur internet

fredolerouge — Wed, 24 Jun 2015 18:53:17 GMT

salut @mamounette40

ben oui, le 3970 ne peut gérer que les offres "boutique", pas les promos internet