sujet mise en demeure restitution matériel dans Offres internet Orange et options

mise en demeure restitution matériel

flo8471 — Sat, 01 Aug 2020 14:41:21 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ce jour un mail de mise en demeure pour non restitution de mes équipements Orange. Or je ne comprends puisque j ai rendu le matériel le 25 février 2020 en boutique. Comment m' assurer que tout est en ordre ?

Merci pour votre réponse

Re: mise en demeure restitution matériel

johann — Sat, 01 Aug 2020 14:45:46 GMT

Salut @flo8471

Envoi un courrier avec tout les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re : mise en demeure restitution matériel

JulienB_ — Thu, 06 Aug 2020 13:31:29 GMT

Bonjour @flo8471

je prends connaissance de votre message.
Nous allons voir la situation ensemble et faire le nécessaire pour que vous ne soyiez plus relancé.

Pour ce faire, pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone fixe concerné)?

Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.

Julien