sujet Installation de la fibre dans Offres internet Orange et options

Installation de la fibre

jjh47 — Thu, 25 Jun 2015 09:04:54 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un courriel m'annonçant que mon quartier était maintenant fibré. Bonne nouvelle donc ! Mais quand et comment serais-je sollcité pour officialiser ma demande ? et, ensuite, combien de temps faudra-t-il patienter pour l'installation ?

Toutes ces questions ont déjà posées via Twitter, elles n'ont pas eu de réponse(s) satisfaisante(s). Dois-je me rendre rapidement vers mon agence locale Orange ? ou bien dois-je attendre un courrier ?

Simple remarque: plein d'infos sur la fibre et son installation sont effectivement accesibles sur le site. Mais, le flou complet concerne les délais. Je ne demande pas un calendrier précis aujourd'hui, mais j'aimerais avoir une probabilité de contact de la part d'Orange: les vacances approchent et je n'aimerais pas qu'un contact important tombe pendant ces vacances !

Cordialement

jjh47

Re : Installation de la fibre

melet39 — Thu, 25 Jun 2015 09:40:33 GMT

bonjour @jjh47

voir ici

http://assistance.orange.fr/les-delais-d-activation-de-la-fibre-a-votre-domicile-2894.php

bonne journée

Re : Installation de la fibre

LeBreton56 — Thu, 25 Jun 2015 10:02:39 GMT

Il n ' y a qu ' Orange qui puisse te renseigner sur des délais précis . Tout ce que je peux te dire , c ' est qu ' une fois que mon immeuble a été câblé en fibre , une affiche a été apposée dans le hall et quelques jours plus tard un représentant Orange a sonné à toutes les portes pour proposer aux gens les contrats fibre orange . On m ' a également contacté par téléphone mais trop tard car j ' avais déjà conclu avec le représentant qui avait même pris RV pour moi pour la date d ' installation . Auparavant , j ' avais bien regardé toute la documentation orange de façon à ne pas me laisser embarquer sur des prestations qui ne me conviendraient pas . Le jour du RV , les techniciens ont débarqué chez moi et ont tout installé . Mais là aussi , il vaut mieux réfléchir avant sur l ' emplacement des équipements : prise optique , boîtier ONT , box , décodeur TV et au moyen de les relier si ce n ' est pas placé au même endroit . Les techniciens viennent au besoin avec certains accessoires si nécessaires comme des CPL ou des live plugs WIFI . Mais ceux-ci seront facturés s ' il y en a besoin . J ' en avais déjà et ils les ont utilisés . Bonne fibre!