sujet Re : Suite à installation fibre dans Offres internet Orange et options

Suite à installation fibre

jjh47 — Fri, 11 Sep 2020 07:58:34 GMT

Réclamation concerne l'installation effectuée le 9/9/2020 au 82 rue de la république 60280 Clairoix

Compte de Géraldine Darada (courriel : XXXXXX@wanadoo.fr)

L'installation s'est déroulée sans problème MAIS....

- Le téléphone via Internet (09XXXXXXXX) n'est toujours pas rétabli. Très pénalisant.

- L'installateur n'a pas "évacué" l'ancienne Livebox 2 et l'ancien téléphone fixe : qu'en faire ?

- La ligne 03XXXXXXXX qui devait disparaitre du fait de l'installation de la fibre est toujours "administrativement" présente sur le compte.

Merci de me tenir informée à l'adresse courriel ci-dessus mentionnée.

G.Darada

[édit: n'affichez pas vos coordonnées sur un forum public]

Re : Suite à installation fibre

SimonP_ — Fri, 11 Sep 2020 07:57:19 GMT

Bonjour @jjh47,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Re : Suite à installation fibre

melet39 — Fri, 11 Sep 2020 08:42:26 GMT

bonjour @jjh47

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt