sujet Re : arnaque , mensonge dans les offres Internet Orange et options

arnaque , mensonge

eladine — Sun, 05 Jul 2015 07:52:48 GMT

bonjour

dernièrement j'ai acheté" homelive au cas où" sur la bonne foi du vendeur qui m'a assuré que je ne paierai rien pendant 1 an .Le mois suivant j'ai eu la mauvaise surprise de voir une facture arriver .Je suis retournée le voir : il m'a répondu " c'est normal puisque je vous ai baissé votre forfait " .or mon forfait n'a jamais baissé et il n'a jamais été question de cela

c'est une arnaque mais pas à mon domicile : je ne peux donc rien faire . J'ai donc décidé d'écrire une lettre recommandée au directeur de cette boutique qui a bien reçu ma lettere mais qui n'a jamais daigné me répondre . J'en suis sidérée : quel mépris du client qui le fait vivre .

J'ai donc décidé de quitter Orange

ne vous faites pas avoir comme moi

Re : arnaque , mensonge

johann — Sun, 05 Jul 2015 07:57:13 GMT

Salut

Prend contact avec le service réclamation orange

ou retourne dans cette boutique, et demande à parler

à un responsable

Faut aussi savoir, qu'après un changement d'offre, celui-ci s'affiche dans

l'espace client un mois par après.

Re : arnaque , mensonge

eladine — Sun, 05 Jul 2015 15:05:42 GMT

bonjour

j'ai déjà pris contact avec le service réclamation d'Orange .Ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire sinon me dédommager de 25€ .

Le responsable a déjà signé ma lettre recommandée avec accusé de réception et n'a même pas daigné me rendre réponse . Je ne pense donc pas que rencontrer ce personnage ferait avancer mon problème .

merci de prendre intérêt à ma cause