sujet Re: Voir mes anciennes facture ??? dans Offres internet Orange et options

Voir mes anciennes facture ???

ziaka — Sun, 20 Dec 2020 11:21:53 GMT

Bonjour , je n'arrive plus à consulté mes factures anciennes

Une personne serait rentrer chez moi par effraction pour me changer la live box dans quel intérêt je n'en sers rien

Un technicien est venu me rapporter la même live box car l'ancienne de un an était deffectueuse

J'aimerais savoir si sur toute les mêmes lives box quand elle est défectueuse est ce que c'est le même numéro de série à chaque fois ou pas ???? Merci à vous

Re: Voir mes anciennes facture ???

jyjo29 — Sun, 20 Dec 2020 12:07:36 GMT

Bonjour @ziaka

Ne mélangez pas 36 sujets dans le même pst.

Les factures : les quelles ? ancienneté ...

Les boxs en cas de changement gardent les mêmes coordonnées

Re: Voir mes anciennes facture ???

ziaka — Sun, 20 Dec 2020 12:21:48 GMT

Merci beaucoup ils gardent le même numéro de série c'est ça ???

Re: Voir mes anciennes facture ???

jyjo29 — Sun, 20 Dec 2020 12:28:00 GMT

@ziaka

Si vous parlez de la clé de sécurité WiFi c'est oui.

Re: Voir mes anciennes facture ???

ziaka — Sun, 20 Dec 2020 12:40:18 GMT

Sur le papier de la facture le numéro de série de l'achat live box est différente sur la live box récemment ??

Re: Voir mes anciennes facture ???

Kaleigh — Sun, 20 Dec 2020 12:48:58 GMT

Tout appareil a son propre numéro de série.

Re: Voir mes anciennes facture ???

jyjo29 — Sun, 20 Dec 2020 12:52:19 GMT

@ziaka

Essayez d'être plus claire.

Le numéro de série est inutile pour vous connecter

Seule compte, si vous vous connecter en Wifi, la clé de 26 caractères

Mais pour éviter de tout reconfigurer Orange garde en mémoire la clé précédente

Re: Voir mes anciennes facture ???

Kaleigh — Sun, 20 Dec 2020 13:06:30 GMT

Bonjour @jyjo29

J'avoue que je n'ai rien compris à la demande de @ziaka

Je ne vois pas ce qu'il/elle cherche, en fait

Re: Voir mes anciennes facture ???

jyjo29 — Sun, 20 Dec 2020 13:20:50 GMT

Bonjour @Kaleigh

Un mélange de mot : numéro d'identification / clé WiFi

peut - être aussi une incompréhension pour la mise en route d'une nouvelle box

Re: Voir mes anciennes facture ???

ziaka — Sun, 20 Dec 2020 14:55:17 GMT

sur la clé wifi j'ai que 8 caractère dessus et non pas 26

Re: Voir mes anciennes facture ???

Kaleigh — Sun, 20 Dec 2020 14:57:50 GMT

@ziaka

Oui, moi aussi, mais c'est parce que je l'ai personnalisée

De base, d'origine, elle compte 26 caractères

Re: Voir mes anciennes facture ???

jyjo29 — Sun, 20 Dec 2020 15:05:20 GMT

@ziaka

Où voyez vous ces 8 caractères ?

Vous devez confondre

[img]https://i.imgur.com/A5ghidp.png[/img]

Clé Wifi et mot de passe administration qui lui vous servira pour entrer dans l'interface de la box

Re: Voir mes anciennes facture ???

melet39 — Sun, 20 Dec 2020 15:08:08 GMT

bonjour @ziaka

la clé de sécurité wifi à 26 ou 18 caractères suivant ta livebox

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/cle-de-securite-securiser-votre-connexion-sans-fil_46886-47742

Re: Voir mes anciennes facture ???

jyjo29 — Sun, 20 Dec 2020 15:09:22 GMT

@ziaka

[img]https://i.imgur.com/A5ghidp.png[/img]

Sur l'étiquette il y a clé WiFi et Mot de passe administration (8 caractères)

Ce dernier ne vous servira que pour accéder à l'interface de la box

Re: Voir mes anciennes facture ???

ziaka — Mon, 21 Dec 2020 05:22:29 GMT

Sur l'interface de la live box derrière j'ai que 8 caractère sur l'affiche afficher sur la live box4 je vais téléphoner à orange de toute façon ce matin

Re: Voir mes anciennes facture ???

ziaka — Mon, 21 Dec 2020 05:25:06 GMT

Excusez moi la photo est à l'envers comme c'est pas ma live box surement je n'ai pas peur de l'afficher

Re: Voir mes anciennes facture ???

melet39 — Mon, 21 Dec 2020 08:08:40 GMT

bonjour @ziaka

les 8 premiers caractères dont tu parle sont ceux pour accéder à l'interface de la livebox pour la clé de sécurité tu appuie sur le (i) comme indiqué

cdt

Re: Voir mes anciennes facture ???

jyjo29 — Mon, 21 Dec 2020 09:28:09 GMT

@ziaka

@Kaleigh @melet39

la clé se trouve aussi sur l'appli My Livebox

Re: Voir mes anciennes facture ???

ziaka — Mon, 21 Dec 2020 09:47:01 GMT

pour l'application ma live box , j'ai était marcher il y a 1 heure et pendant la marche ma tv à était plus en vert déconnecté à 10h3 quand je marchais mon mac était éteind il a était rallumé déconnecté il y a 2minutes , c'est quelqu'un qui pourrait s'introduire chez moi j'ai des soupçons qu'en pensez vous ?

merci à vous

Re: Voir mes anciennes facture ???

jyjo29 — Mon, 21 Dec 2020 10:24:33 GMT

@ziaka

Voyez plutôt du coté du décodeur et de la connexion HDMI CEC

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/hdmi-cec-une-seule-telecommande_329899-850188