sujet Transition adsl vers la fibre? dans Offres internet Orange et options

Transition adsl vers la fibre?

olivier09101 — Tue, 26 Jan 2021 10:31:56 GMT

Bonjour,

Je viens de me faire installé la fibre via un contrat fibre chez orange.

J’étais en adsl (liveboxzen) et il fonctionne encore.

du coup ma question.

Comment va s’organiser la facturation? L'offre fibre vas t'elle automatiquement remplacer le contrat adsl ou orange vas me facturer les deux? (j’espère que non ...)

merci d'avance

Re: Transition adsl vers la fibre?

melet39 — Tue, 26 Jan 2021 10:55:32 GMT

bonjour @olivier09101

pas d'inquiétude ton contrat adsl va s’arrêter automatiquement

cdt

Re : Transition adsl vers la fibre?

JulienB_ — Thu, 28 Jan 2021 13:07:29 GMT

Bonjour @olivier09101,

Je prends connaissance de votre message, nous allons voir la situation ensemble.

Lors de votre passage à la Fibre, avez-vous conservé votre numéro de téléphone et adresses mail ?
Si c'est bien le cas, effectivement, comme l'explique @melet39 , le contrat ADSL prendra fin automatiquement.

Sinon, je peux vérifier la commande. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien