sujet Re: Résilier juste internet mais garder le tel dans Offres internet Orange et options

Résilier juste internet mais garder le tel

Boixos34 — Wed, 27 Jan 2021 19:47:52 GMT

Bonjour à tous, j'ai un contrat avec le téléphone et la box par contre je déménage et je voudrais résilier juste la box car là où je vais habiter il y a déjà internet je voulais savoir comment faire pour résilié juste la box tout en gardant mon contrat tel et ne pas payer pour rien une box qui ne me servira pas

Merci.

Re: Résilier juste internet mais garder le tel

melet39 — Wed, 27 Jan 2021 19:51:24 GMT

bonjour @Boixos34

si tu as une offre open,il faut la dissocier avant

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Résilier juste internet mais garder le tel

JulienB_ — Mon, 01 Feb 2021 16:18:34 GMT

Bonjour @Boixos34,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien