sujet Annuler une demande de rétractation dans Offres internet Orange et options

Annuler une demande de rétractation

Netgir33 — Tue, 09 Feb 2021 19:20:44 GMT

Bonjour, mon gamin à profiter d’un moment d’inattention et en appuyant partout sur le clavier à déclencher la rétraction de mon offre je voulais savoir si il était possible d’annuler cette rétractation?

Dylan.

Re: Annuler une demande de rétractation

melet39 — Tue, 09 Feb 2021 19:26:44 GMT

bonjour @Netgir33

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Annuler une demande de rétractation

Netgir33 — Tue, 09 Feb 2021 20:22:36 GMT

d'après un conseiller, c'est pas faisable mais je doute car c'est pas encore validé et franchement c'est trop accessible par le site pour se rétracter ...

Re: Annuler une demande de rétractation

melet39 — Wed, 10 Feb 2021 07:45:27 GMT

bonjour @Netgir33

à mon avis la rétractation n'est pas prise en compte

cdt

Re: Annuler une demande de rétractation

Netgir33 — Wed, 10 Feb 2021 23:10:22 GMT

Bon, malheureusement, même en envoyant des mails, et avoir contacté tout le monde, ligne pas sauvable et résilié ce soir, j'ai donc pris un nouveau contrat ...

Merci à tous pour vos réponses,

Passez une excellente journée.

Re: Annuler une demande de rétractation

melet39 — Thu, 11 Feb 2021 08:58:52 GMT

bonjour @Netgir33

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne journée