sujet Re : Ligne VDSL plus que lamentable dans les offres Internet Orange et options

Ligne VDSL plus que lamentable

Tornade — Fri, 08 Nov 2013 19:34:06 GMT

Bonsoir,

Bon d'après différent test effectué sur OVH et Degrouptest, je devais avoir un débit biensur théorique de:

Débits théoriques vdsl2

Atténuation 28.13 db

Download / Upload 27.6 mbps / 5.5 mbps

Et je me trouve actuellement avec des test effectué sur speedtest et degrouptest à:

Votre FAI : Orange (Orange NF)
Débit descendant : 2130 kbps (266.3 Ko/s) - Débit montant : 376 kbps (47 Ko/s) - Ping : 44 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 08/11/2013 20:25:49 - Test n°39058736

Votre FAI : Orange (Orange NF)
Débit descendant : 3349 kbps (418.6 Ko/s) - Débit montant : 460 kbps (57.5 Ko/s) - Ping : 43 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 08/11/2013 20:26:57 - Test n°39058768

Elle est en pleine forme cette connection, un technicien devait intervenir aujourd'hui, pas de nouvelle et une connection de plus en plus lamentable. Je suppose que celui ci na pas eu le temps de passer ou allait'il être en retard pour le week end de trois jours.

Il serait bien qu'Orange tienne un peu ces promesses et en propose pas des offres qui sont nullement capable de tenir...........

Caractéristiques de l'interface de la box:

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
8 novembre 2013, 14 h 08 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 06 h 23 m 46 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1032 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
11976 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
26
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Ligne VDSL plus que lamentable

gecko — Sat, 09 Nov 2013 01:51:59 GMT

salut tornade,

quelle distance entre chez toi et le NRA?

Re : Ligne VDSL plus que lamentable

Tornade — Sat, 09 Nov 2013 11:03:16 GMT

Salut,

La distance est approximativement de 1029 mètres.

Un technicien est passé, oui j'ai été mauvaise langue , il a bien constaté, un problème sur ma ligne et aussi au niveau du cablage.

Il ma dit que normalement il y devrait avoir 3 ligne montante et deux descendante. D'après ce que j'ai compris, et sur ma ligne il y a deux descendante et 1 seul montante.

Il revient la semaine prochaine, pour effectué un changement de paire, mais me dit que mon affaiblissement est bien élevé, et ne promets pas une solution miracle.

Pour lui l'offre vdsl n'aurais pas du avoir lieu sur ma ligne.

Mais bon pourquoi je me retrouve avec une connection bien plus mauvais en vdsl qu'en adsl?

Je devrait avoir au minimum la même chose?

Je vous tiendrais informer de l'évolution?

Mais je trouve dommage du manque d'information de la part d'orange. Et remercie ce technicien pour ces informations en espérant qu'il arrive a résoudre ce soucis.

Je demande juste à retrouver un dl et un upload correct et plus une ligne massacré comme j'ai actuellement avec deux télé qui lag.

Re : Ligne VDSL plus que lamentable

gecko — Sat, 09 Nov 2013 13:21:08 GMT

Salut Tornade,

en effet à 1029m, tu devrait avoir mieux que 28dB
l'éligibilité doit se calculer sur la distance
à titre d'info, qques chiffres:
-La section de ces fils de cuivre est variable :
4/10 de millimètre, affaiblissement théorique 15dB par kilomètre.
5/10 de millimètre, affaiblissement théorique 12.4dB par kilomètre.
6/10 de millimètre, affaiblissement théorique 10.3dB par kilomètre.
8/10 de millimètre, affaiblissement théorique 7.9dB par kilomètre.

on attend le technicien

Re : Ligne VDSL plus que lamentable

Tornade — Sat, 09 Nov 2013 21:10:08 GMT

Il ma annoncé un affablissement de 28, il me semble.

Quoi qu'il en soit le débit actuel, n'est pas à la hauteur et surtout dans le sens montant.

Et le petit test du jour pour finir:

Votre FAI : Orange (Orange NF)
Débit descendant : 8532 kbps (1066.5 Ko/s) - Débit montant : 451 kbps (56.4 Ko/s) - Ping : 51 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 09/11/2013 22:07:29 - Test n°39094062

Test effectué sur degrouptest

ACTIVE

21501POU [ Fiche détaillée ]

POUILLY-EN-AUXOIS

1029 mètres :

4/10 sur 1029 mètres

oui

15.435 dB

7980 kbps (998 ko/s)

17914 kbps (2239 ko/s)

24917 kbps (3115 ko/s)

6191 kbps (774 ko/s)

Test effectué sur OVH

AtténuationDownload / Upload

28.13 dB

27.6 Mbps / 5.5 Mbps

Re : Ligne VDSL plus que lamentable

Tornade — Wed, 13 Nov 2013 10:08:25 GMT

Aujourd'hui j'ai tendance à battre des record de nullité, avec deux télé qui rames, pas de nouvelle des tech.

Merci Orange pour le service.

Votre FAI : Orange (Orange NF)
Débit descendant : 2048 kbps (256 Ko/s) - Débit montant : 364 kbps (45.5 Ko/s) - Ping : 57 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 13/11/2013 11:02:55 - Test n°39202917

Re : Ligne VDSL plus que lamentable

Manel — Mon, 18 Nov 2013 17:20:23 GMT

Bonsoir Tornade,

Je vous propose mon aide, pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : Ligne VDSL plus que lamentable

Tornade — Fri, 22 Nov 2013 14:12:41 GMT

Un technicien est passé, et j'ai retrouvé un débit normal.

Merci à lui d'avoir fait le nécessaire.