https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2514657#M207512 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Si je comprends bien, c'est à nous de faire cette démarche de résiliation ?</P><P>Le commercial qui m'avait vendu l'offre, puis le conseiller que j'ai eu au téléphone, m'ont affirmé que vous êtes en charge de la résiliation auprès de l'ancien fournisseur et je cite "que l'on a plus qu'à renvoyer le matériel une fois que l'on aura reçu le bon d'envoi".&nbsp;</P><P>Si j'ai souscris il y a un mois et demi à orange, c'est aussi pour la simplicité des démarches... Super !&nbsp;</P> Mon, 17 May 2021 07:26:32 GMT SoniaK 2021-05-17T07:26:32Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2509601#M207508 <P>Bonjour j'ai récemment contracté une offre open orange mobile + internet. Pour la partie mobile l'abo free est bien résilié (mail de confirmation) par contre je m'inquiète de la partie internet car je n'ai aucun mail de free et surtout je vient de recevoir une facture. Il me semble que orange doit gérer cette résiliation.</P><P>Etant donné que je ne compte pas payer deux abonnement ce mois ci comment puis-je contacter orange efficacement ?</P><P>&nbsp;</P><P>A vous lire...</P> Sat, 08 May 2021 10:18:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2509601#M207508 Dammut 2021-05-08T10:18:53Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2509609#M207509 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17870658">@Dammut</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>si c'est récent tu devrais recevoir une facture de clôture de ton ancien opérateur avec la régularisation</P> <P>sinon appel au 3900</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 08 May 2021 10:28:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2509609#M207509 melet39 2021-05-08T10:28:17Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2509648#M207510 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17870658">@Dammut</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Un FAI ne fait la résiliation chez l'ancien FAI que si et seulement si la portabilité du <STRONG>numéro de fixe</STRONG> a été réalisée.</P><P>&nbsp;</P><P>Est ce votre cas ?</P><P>Avez vous gardé le même numéro d'appel sur le fixe ?</P> Sat, 08 May 2021 11:39:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2509648#M207510 Kaleigh 2021-05-08T11:39:48Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2511328#M207511 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17870658">@Dammut</a>&nbsp;<BR /><BR />Je remercie <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1744227">@Kaleigh</a> pour ses informations et je vous confirme qu'il est nécessaire de demander la résiliation auprès de l'ancien fournisseur d'accès.<BR /><BR />Je reste disponible pour tout autre renseignement.<BR /><BR />Je vous souhaite une bonne journée.<BR /><BR />Nancy</P> Tue, 11 May 2021 13:20:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2511328#M207511 Nancy_M 2021-05-11T13:20:08Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2514657#M207512 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Si je comprends bien, c'est à nous de faire cette démarche de résiliation ?</P><P>Le commercial qui m'avait vendu l'offre, puis le conseiller que j'ai eu au téléphone, m'ont affirmé que vous êtes en charge de la résiliation auprès de l'ancien fournisseur et je cite "que l'on a plus qu'à renvoyer le matériel une fois que l'on aura reçu le bon d'envoi".&nbsp;</P><P>Si j'ai souscris il y a un mois et demi à orange, c'est aussi pour la simplicité des démarches... Super !&nbsp;</P> Mon, 17 May 2021 07:26:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-par-orange-contrat-internet-free/m-p/2514657#M207512 SoniaK 2021-05-17T07:26:32Z