https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ne-pas-oublier-des-quot-d%C3%A9cocher-quot-les-services-sinon-gare/m-p/616378#M20795 <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3487025">@Isa17</a> bsr<BR />Appelez le Service client Vendredi pour résilier l'option et vous faire rembouser ces achats Thu, 23 Jul 2015 18:30:38 GMT strophe 2015-07-23T18:30:38Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ne-pas-oublier-des-quot-d%C3%A9cocher-quot-les-services-sinon-gare/m-p/616359#M20794 <P>Bonsoir à toutes et tous,</P><P>&nbsp;</P><P>Me voilà obliger d'écrire pour la 1ère fois sur un forum, afin d'éviter &nbsp;à d'autres clients d'Orange de se faire facturer des services dont ils ignoraient l'existence!</P><P>En effet, ce jour je reçois ma facture et parrèlement je suis "démarchée" par Sosh. Dans la conversation, j'explique à ma correspondante mes mésaventures rencontrées depuis le mois d'octobre avec Orange afin de lui exprimer ma réticence d'aller chez le low cost de celui-ci.</P><P>En effet depuis cette date j'attendais un remboursement de 19,00 € injustement facturé et qui enfin était aujourd'hui régulariser!</P><P>Mais à ma grande surprise une somme de 8.33 € m'est maintenant demandée. Et ce, pour le service Contact + ( je ne sais même pas à quoi ce service sert!). Eh bien c'est ma correspondante de Sosh qui m'a expliqué que c'est à nous en tant que clients d'aller désactiver ce service dans notre espace client sinon celui-ci s'active automatiquement!</P><P>Donc je pensais enfin pouvoir réler ma facture par TIP, mais je vais devoir continuer à le faire par chèque en déduisant dorénavant 8.33 € du montant total et non plus les 19.00€ (qui eux sont enfin "soldés"). Je ne risque pas de passer au prélèvement automatique chez Orange!</P> Thu, 23 Jul 2015 17:57:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ne-pas-oublier-des-quot-d%C3%A9cocher-quot-les-services-sinon-gare/m-p/616359#M20794 Isa17 2015-07-23T17:57:38Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ne-pas-oublier-des-quot-d%C3%A9cocher-quot-les-services-sinon-gare/m-p/616378#M20795 <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3487025">@Isa17</a> bsr<BR />Appelez le Service client Vendredi pour résilier l'option et vous faire rembouser ces achats Thu, 23 Jul 2015 18:30:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ne-pas-oublier-des-quot-d%C3%A9cocher-quot-les-services-sinon-gare/m-p/616378#M20795 strophe 2015-07-23T18:30:38Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ne-pas-oublier-des-quot-d%C3%A9cocher-quot-les-services-sinon-gare/m-p/616769#M20804 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3487025">@Isa17</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/138" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>Philippe</P> Fri, 24 Jul 2015 11:49:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ne-pas-oublier-des-quot-d%C3%A9cocher-quot-les-services-sinon-gare/m-p/616769#M20804 philippe 2015-07-24T11:49:43Z