sujet Pas d'imprimante pour le bon de retour dans Offres internet Orange et options

Pas d'imprimante pour le bon de retour

Gwen1979 — Sun, 15 Aug 2021 17:30:08 GMT

Bonjour,

Venant de déménager, j'ai résilié mon abonnement internet car sur ma nouvelle maison je suis déjà chez Sosh. Je dois donc renvoyer le matériel et j'ai reçu le bon de transport par mail malheureusement l'imprimante n'a pas aimé le voyage en camion et ne veut plus remplir sa fonction. Comment puis-je faire pour ne pas avoir à payer des frais de retard et est-il possible de déposer le matériel en magasin ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Pas d'imprimante pour le bon de retour

melet39 — Sun, 15 Aug 2021 17:39:03 GMT

bonjour @Gwen1979

tu ne peux pas transférer le mail à une personne de ton entourage possédant une imprimante ?

cdt

Re : Pas d'imprimante pour le bon de retour

SimonP_ — Tue, 17 Aug 2021 11:07:08 GMT

Bonjour @Gwen1979,

Afin de vous apporter mon aide pour le retour de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Re : Pas d'imprimante pour le bon de retour

melet39 — Tue, 17 Aug 2021 12:51:54 GMT

bonjour @Gwen1979

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : Pas d'imprimante pour le bon de retour

Alexis_H — Wed, 18 Aug 2021 17:15:50 GMT

Bonjour @Gwen1979

Si l'abonnement internet était Orange vous pouvez le rendre en agence directement.

Si j'ai bien compris votre imprimante n'est plus fonctionnelle donc je pense que cela serait le meilleur moyen. Je peux en cas de besoin faire parvenir un bon de transport par mail si vous souhaitez l'imprimer dans un autre endroit mais cela parait moins pratique ?

Alexis

Re: Re : Pas d'imprimante pour le bon de retour

melet39 — Wed, 18 Aug 2021 17:34:28 GMT

bonsoir @Gwen1979

dans ce cas fais comme dit le webconseiller

bonne soirée

Re: Re : Pas d'imprimante pour le bon de retour

Gwen1979 — Thu, 19 Aug 2021 16:40:10 GMT

Merci beaucoup, je le ramène en agence.

Re: Re : Pas d'imprimante pour le bon de retour

melet39 — Thu, 19 Aug 2021 16:55:31 GMT

bonjour @Gwen1979

si la boutique accepte n'oublie pas de demander un bon de restitution

bonne soirée