sujet Re : contact + : très mécontent dans Offres internet Orange et options

contact + : très mécontent

lion27 — Tue, 04 Aug 2015 17:14:05 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir un message m'annonçant une facturation de 0,92€ pour une consultation d'itinéraire par le biais de contact+

Cette option est absolument scandaleuse de la part d'orange, c'est en effet ma fille de 11 ans qui en cherchant l'adresse d'un mini-golf autour de chez nous a été facturée de ce montant.

Cette option ne devrait pas être activée automatiquement.

Je souhaite qu'orange rembourse ces connexions abusives sur ce genre de service

Re : contact + : très mécontent

fredolerouge — Tue, 04 Aug 2015 17:20:30 GMT

salut @lion27

@lion27 a écrit :
[...]
Cette option ne devrait pas être activée automatiquement.
[...]

là, on ne peut être que d'accord, mais pour éciter que cela se reproduise, désactives (si cela n'a pas été fait) le service internet+ et contact+ :

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

ensuite, pour le remboursement, le plus simple est d'appeler orange

Pour le reste, attention aux sites qui parfois n'annoncent pas la facturation, sachant qu'il y a des pièges faciles à déjouer :

- pour chercher l'adresse d'un mini-golf ou toute autre chose de ce genre, ce sont les pages jaunes qu'il faut consulter, et celles ci sont gratuuites, y compris via l'appli mobile, ne pas aller ailleurs

- eviter les sites de coaching, test en tout genre, voyance, meteo autre que le site meteofrance

- ne pas croire aux annonces qui te vantent une sonnerie mobile, une appli à la noix, un fond d'écran mobile gratuitement, généralemenr c'est soumis à un abonnement

Re : contact + : très mécontent

Ulysse80480 — Tue, 26 Jul 2016 11:55:08 GMT

lolll ils ne répondent pas au téléphone ! Lorsque l'on voit le mécontement des utilisateurs d'Orange on est assez perpexle quant à leur devenir !!!!!!

Re : contact + : très mécontent

Stavehord2 — Tue, 26 Jul 2016 12:48:38 GMT

Bonjour,

Orange a supprimé contact+.