sujet Re: Re : changement de contrat sans mon accord dans Offres internet Orange et options

changement de contrat sans mon accord

wk2 — Thu, 28 Oct 2021 12:06:21 GMT

Orange vient de changer mon contrat sans aucune demande de ma part , avec pertes de certaines options. Ce procédé déloyal est strictement interdit . Comment une telle entreprise peut elle réaliser cela ; je vois que d'autre on eu ce soucis , Orange continu est persiste. Certain ont eu la possibilité de retrouver leur contrat initial . Qui faut il contacter ? merci d'avance .

Re: changement de contrat sans mon accord

melet39 — Thu, 28 Oct 2021 12:57:47 GMT

@wk2

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : changement de contrat sans mon accord

SimonP_ — Thu, 28 Oct 2021 16:05:24 GMT

Bonjour @wk2,

Afin de vous apporter mon aide pour la gestion de votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Re : changement de contrat sans mon accord

melet39 — Thu, 28 Oct 2021 16:12:18 GMT

re @wk2

Profite de l'aide du webconseiller

cdt