sujet internet + dans les offres Internet Orange et options

internet +

yoyoda — Mon, 10 Aug 2015 20:39:58 GMT

J'ai reçu le 8/08/2015 un mail par orange m'informant d'un achat contact + pour la somme de 8€. En reprenant l'historique j'ai découvert que j'avais consulté, sur mon compte facebook "la vidéo-buzz" du site King buzz.com. Outre le fait que cette vidéo est restée "écran noir", et donc je n'ai pas pu la visionner, je ne pense pas que sa durée corresponde à celle indiquée(5mn59sec) J'ai bien sur annulé immédiatement ce "service" que je n' avais d'ailleurs jamais demandé puisque mis d'office, et de plus, sans m'avertir. J'espère donc que orange ne me facturera pas cette somme.

Re : internet +

black-ice — Mon, 10 Aug 2015 21:08:17 GMT

bonjour,

essaye d'effectuer une reclamation

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

pour internet +

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=2

mais dans un premier temps desactives internet+ et contact+

voir la procedure ici

d'autre part les servicews internet+ ainsi que contact+ sont activés par defaut et sont sujet a de nombreuses reclamations en forum

pour tout autres reclamations voir ici

cdt,

Re : internet +

philippe — Tue, 11 Aug 2015 06:40:01 GMT

Bonjour @yoyoda

Afin de vous venir en aide à propos de cet achat, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : internet +

kikou1 — Thu, 10 Dec 2015 14:44:10 GMT

meme probleme. c est de l arnaque totale.