sujet Re : antivirus orange 9.11 et IE11 dans les offres Internet Orange et options

antivirus orange 9.11 et IE11

francois-gble — Tue, 28 Jul 2015 18:08:49 GMT

bonjour à tous

depuis l'installation mi juin de la version kaspersky 9.11, IE11 tombe continuellement en panne m'envoyant le message "internet explorer a cessé de fonctionner", détails : "appcrasch" et "module MSHTML.dll". la cause en est les 3 modules complémentaires kaspersky : "content blocker", "safe money", "virtual keyboard". si désactivés et l'antivirus à l'arrêt, le problème disparait . une idée de dépannage ? en vous remerciant.

francois-gble

w7 home x64 sp1-7601

IE 11.0.21

kaspersky 9.11 (c)

IBM Security Trusteer 1412.176

Re : antivirus orange 9.11 et IE11

francois-gble — Mon, 03 Aug 2015 09:42:59 GMT

réparation windows, annulations-réinstallations antivirus et IE11 ... rien n'y fait,

donc formatage et problème résolu ... forcément !

bien cordialement à tous.

francois-grenoble

Re : antivirus orange 9.11 et IE11

francois-gble — Tue, 11 Aug 2015 10:22:06 GMT

bon bein j'ai parlé trop vite ... toujours les mêmes problèmes avec cet antivirus kaspersky :

blocage d'IE 11 "internet explorer a cessé de fonctionner"

blocage du téléchargement des courriels par WLM, demandes incessantes des mots de passe ...

j'avais imaginé une incompatibilité entre Trusteer d'IBM et Kaspersky, mais non, désinstallé c'est toujours pareil.

cordialement

francois-gble