sujet Livebox Play ? dans les offres Internet Orange et options

Livebox Play ?

Clientorange72 — Tue, 11 Aug 2015 16:01:34 GMT

Bonjour, je suis cient orange depuis un moment, et j'ai actuellement un forfait play Internet + TV + Fixe + Forfait portable (un HTC one mini) depuis presque 2 ans, durée de l'engagement de mon forfait Open Play 3Go.

Je n'avais jamais pris le temps de changer de livebox, mais en ce moment c'est tout l'inverse j'aimerai savoir si la Livebox Play m'est disponible.

J'ai donc un forfait Orange Open Play 3Go, et je crois que mon environnement est elligible uniquement ADSL.

J'ai une livebox 2 ZTE ADSL.

Est-ce que je peux demander l'échange de ma livebox 2 pour une livebox play, ainsi qu'échanger mon décodeur ? Et si oui, comment faire ?

Merci d'avance :smileyvery-happy:

Re : Livebox Play ?

Cyke — Tue, 11 Aug 2015 16:29:42 GMT

Bonjour Clientorange72,

Tu appelles le service client au 3970 et tu demandes l'échange du matériel. Attention, tu pourrais être facturé de frais d'échange. Parles en au conseiller.

Cdlt

Re : Livebox Play ?

philippe — Wed, 12 Aug 2015 06:36:01 GMT

Bonjour @Clientorange72

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe