sujet Re : Résiliation suite decès dans Offres internet Orange et options

Résiliation suite decès

Rofloje — Sun, 27 Mar 2022 16:27:15 GMT

Bonjour,

j’ai résilié l’abonnement via le site de l’abonnement internet de ma mère qui est décédée.

Cela date de mi février, A ce jour je n’ai rien reçu pour la restitution du matériel.

J’ai appelé le 3900 qui m’ a confirmé que cela était pris en compte mais aujourd’hui toujours rien!

Je ne sais plus quoi faire pour avoir ce bon de retour.
Si vous savez comment faire pour m’aider je suis preneuse. Déjà qu’on vit un deuil et on ne fait rien pour vous soulager dans ces moments là!

Merci par avance

Re: Résiliation suite decès

jyjo29 — Sun, 27 Mar 2022 16:32:00 GMT

Bonjour @Rofloje

Il y a souvent des retards importants.

Re : Résiliation suite decès

FredGer — Mon, 28 Mar 2022 09:25:01 GMT

Bonjour @Rofloje,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred