sujet forfait let's go 100 mo dans les offres Internet Orange et options

forfait let's go 100 mo

domchauc — Sun, 23 Aug 2015 16:10:32 GMT

Bonjour ,

suite à l'arret forcé de l'avantage "pass vidéo" sur l' offre livebox play , je me suis rabattu sur l'avantage let's go 100 mo inclu dans l'offre à 37,90 euros (34,90 euros + 3 euros location matos) .

Je viens de m"appercevoir que je paye maintenant 40, 90 euros sans dépasser les 100 mo .

Je précise que l'offre souscrite initialement était livebox star qui a été changée en livebox play par orange.

Donc je ne commprends pas pourquoi je paye 3 euros de plus alors que l'avantage est compris dans l'offre ( avantage au choix avec deezer).

Merci .

Re : forfait let's go 100 mo

johann — Sun, 23 Aug 2015 16:29:20 GMT

Salut

Tout est pas clair dans cette histoire.

Consulte la page 16, des conditions :http://boutique.orange.fr/doc/contrat4391.pdf

Re : forfait let's go 100 mo

domchauc — Sun, 23 Aug 2015 16:46:02 GMT

Bonjour Johann ,

Oui j'avais lu cette page avant de faire ce post ,en fait sur mon contrat il est bien écrit :

mon offre

Livebox-Play + TV (ADSL + Satellite)

tarif : 34,90€ TTC / mois

mon avantage

Option Let's go 100Mo

inclus dans l'offre

( copié collé de mon offre)

Re : forfait let's go 100 mo

johann — Mon, 24 Aug 2015 09:43:29 GMT

Salut

Prend contact avec le service client, pour voir,

ce qu'ils en pensent.