sujet Re: Re : Décès et absence de retour de Orange dans Offres internet Orange et options

Décès et absence de retour de Orange

IP59 — Sun, 22 Jan 2023 08:56:13 GMT

Bonjour,

Mon père est décédé et nous avons procédé à la demande de résiliation de l'ensemble de ses offres dont internet. Nous devions recevoir à l'adresse mail renseignée, un accusé réception et un bon pour retourner le matériel. Cela fait 15 jours et nous n'avons aucun retour. Comment faire ? Son prélèvement continue....

Merci

Re : Décès et absence de retour de Orange

Anthony_d — Tue, 24 Jan 2023 10:59:17 GMT

Bonjour @IP59 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous présente mes plus sincères condoléances.
Je vous propose bien entendu de faire le point sur le dossier de votre père.
Pour cela, pouvez-vous m’indiquer son nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne fixe ou du compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: Re : Décès et absence de retour de Orange

Royaumeuni — Wed, 15 Feb 2023 09:15:58 GMT

Bonjour, J'ai le même problème avec la résiliation suite décès de ma belle mère. Demande faite pour résiliation et pas de retour d'orange ??? Merci de prendre compte de ma demande.