sujet Re : OPEN PLAY 8Go demandé dans les offres Internet Orange et options

OPEN PLAY 8Go demandé

Agel23 — Wed, 19 Aug 2015 09:36:23 GMT

Bonjour, j'ai commandé une offre OPEN PLAY 8GO, mais sur l'intitulé de la commande il est noté OPEN PLAY 4GO SIM (OPENS 153HDG).... donc appramment 4GO au lieu de 8GO !!!

Est-ce une erreur de leur part ou l'option 8GO apparaitra plus tard ???

Merci d'avance

Re : OPEN PLAY 8Go demandé

Cyke — Wed, 19 Aug 2015 16:25:42 GMT

Bonjour Agel23,

A mon avis c'est une erreur d'Orange. Je t'invite à contacter le service client pour demander la modification.

Cdlt

Re : OPEN PLAY 8Go demandé

Agel23 — Thu, 27 Aug 2015 06:12:16 GMT

j'ai appelé le service client qui m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire tant que la commande n'était pas validée....en gros on va faire une erreur mais réglera ça après !!! bon, si c'est leur logique !!! merci Cyke !!

Re : OPEN PLAY 8Go demandé

Cyke — Thu, 27 Aug 2015 15:16:33 GMT

Bonjour Agel23,

La réponse du service client est logique. Soit ils annulent la commande en cours et en repassent une avec la bonne offre ce qui rallonge le délai de livraison, soit ils attendent que la commande actuelle soit terminée pour chnager l'offre.

A mon avis c'est la meilleure solution pour toi qu'ils t'on proposée.

Cdlt