sujet Re : Éligibilité Fibre Orange dans Offres internet Orange et options

Éligibilité Fibre Orange

benjimcb — Thu, 27 Aug 2015 08:04:02 GMT

Bonjour,

J'ai viens de remarquer que juste en face de ma résidence il y avait une armoire Fibre Optique avec une plaque Orange dessus.

Après un test d'éligibilité sur mon espace "suivez l'arrivée de la Fibre", je suis à l'étape 5/6 : Le raccordement de votre immeuble à notre réseau n'est pas encore effectif.

Après avoir contacté mon syndic, ils n'ont pas/peu d'informations à ce sujet.

Pourriez-vous alors me dire où cela en est et éventuellement me communiqué un délais, même approximatif ?

merci d'avance

Re : Éligibilité Fibre Orange

Black_Ice — Thu, 27 Aug 2015 08:19:45 GMT

bonjour,

regarde ici tu auras une reponse

http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre

mais egalement

http://reseaux.orange.fr/fibre-optique

Re : Éligibilité Fibre Orange

Jacky95 — Thu, 27 Aug 2015 08:22:29 GMT

Bonjour,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre client et on n'a pas plus d'information que vous.

Votre syndic a-t'il bien fait la demande de raccordement, c'est voté en assemblé générale.

Dans votre résidence avez-vous un plaque qui indique que la fibre est présente ? il faut environ 3 mois après la présence de la plaque pour être éligible, delai demandé par l'ARCEP pour la procédure d'information de la concurence.

Cdt

Re : Éligibilité Fibre Orange

Gyzmo14 — Thu, 27 Aug 2015 09:01:59 GMT

Bonjour,

Comme il vous a été indiqué au dessus, il faut que l'accord de raccordement soit voté lors de l'assemblée générale qui a lieu une fois par an. Je vous invite à contacter tout d'abord le service Orange qui est chargé de l'éligibilité à la Fibre (0 800 38 38 84), ils peuvent entre autres vous dire si une convention a été envoyée ou non à votre syndic. Dans le cas ou la convention aurait été envoyée (sinon demandez la marche à suivre au service), je vous recommande de demander à votre syndic si le raccordement à la fibre est à l'ordre du jour de la prochaine assemblée générale sous peine de devoir patienter une année supplémentaire... .

Bonne journée.

Re : Éligibilité Fibre Orange

benjimcb — Thu, 27 Aug 2015 10:43:36 GMT

Merci pour vos réponses.

@Black_Ice

Je suis justement passé par ces diférrentes pages pour en conclure que la fibre était "en cours", d'où m'on inscription à la page "suivez l'arrivée de la fibre".

@Jacky95

L'ancien syndic m'a indiqué avoir signé la convention courant Juin 2015, pas plus d'informations.

Pas de plaque pour le moment dans la résidence.

Apparemment, un technicien doit passer pour une étude technique et ensuite entamer les travaux.

Pas de date sur la venue dudit technicien.

Re : Éligibilité Fibre Orange

Gyzmo14 — Thu, 27 Aug 2015 11:36:19 GMT

Ah ben c'est en bonne voie alors ! Plus qu'à patienter ! Le plus dur est derrière si je puis dire !

Bonne journée.

Re : Éligibilité Fibre Orange

Jacky95 — Thu, 27 Aug 2015 12:52:41 GMT

@benjimcb : si la convention est signée, vous allez avoir les travaux de câblage bientôt mais il n'y a que le syndic qui peut vous renseigner, si vous voyez un technicien d'orange par chez vous demandez lui il sera peut être.

Après le câblage réalisé, comme déjà dit, il faut compter 3 mois avant d'être éligible.

Cdt

Re : Éligibilité Fibre Orange

benjimcb — Thu, 27 Aug 2015 13:41:01 GMT

merci pour vos réponses.