sujet Re: Changement de tarif sans information préalable dans Offres internet Orange et options

Changement de tarif sans information préalable

Marie359 — Sun, 09 Jul 2023 14:24:30 GMT

Depuis avril, je suis prélevée 3 euros de plus sur mon forfait open. Je n'ai eu aucune information préalable d'orange.

Comment connaître le motif ?

Re: Changement de tarif sans information préalable

fredolerouge — Sun, 09 Jul 2023 14:25:29 GMT

pas bonjour non plus @Marie359

c'est une ligne de facturation séparée ou c'est le prix de l'offre ?

parce que on a tous eu un mail annonçant des augmentations de tarifs

Re: Changement de tarif sans information préalable

jyjo29 — Sun, 09 Jul 2023 14:40:46 GMT

@Marie359

En complément de @fredolerouge

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/tarifs-des-offres-orange-fixe-evolution-a-compter-du-2-fevrier-2023_412352-942161

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re : Changement de tarif sans information préalable

Marine_V — Mon, 10 Jul 2023 15:29:39 GMT

Bonjour @Marie359,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et de vous apporter mon aide.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵