Offre Internet non appliquée

Natguih — Sat, 29 Aug 2015 16:16:04 GMT

Bonjour,

J'ai souscris le 22 juin dernier à un abonnement Livebox zen en boutique Orange parce que une offre promotionnel m'interressait, 24,99€ au lieu de 33,99€. Le vendeur à eu un problème d'impression de mon contrat sur lequel cette offre n'apparait pas mais ma certifié qu'elle sera appliquée lors de ma première facturation. Malheureusement sur cette facture mon abonnements est de 36,09€ plein pot...

Je suis passé en boutique pour régler le problème qui m'a répondu qu'il fallait voir cela avec le service commercial en appelant le 3900 puisqu'eux ne pouvaient pas modifier ma facture, service que je n'arrive pas à joindre puisque submergé par les appels...

Merci de m'aider à résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,

Nathalie

Re : Offre Internet non appliquée

sic29 — Sun, 30 Aug 2015 02:08:15 GMT

Bonjour, @Natguih

Essayes par ici : contact.orange.

Ou faire une réclamation :faire-une-reclamation

Sinon un Webconseiller passera peut être sur ton fil .....!!!!!!!

Cordialement

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Re : Offre Internet non appliquée