sujet Re : Frais de caution matériel dans les offres Internet Orange et options

Frais de caution matériel

titpus10 — Thu, 25 Dec 2014 19:43:40 GMT

Je suis passé sur une offre open play multiigne et on me demande des frais pour le nouveau decodeur 89 euros.

je suis donc resté avec mon ancien decodeur et du coup je ne bénéficie pas de l'intégralité de mon offre et je viens de m'aperçevoir que je je peux pas accéder à l'abonnement NETFLIX.

Résultat: Je vais passer rapidement à le boutique ORANGE pour changer de forfait (inférieur bien sur) .

Si vous connaissez une solution pour ne pas payer les frais de caution, je suis preneur.

Re : Frais de caution matériel

peanuts51 — Tue, 01 Sep 2015 20:52:28 GMT

je viens de faire installer la fibre dans mon appartment , on me demande 89 euros en plus sur ma premiere facture , je ne sais pas ce que c'est , quand j'ai téléphoné pour prendre la fibre , à aucun moment on ne m'a parlé de ces 89 euros !!

je crois que je vais encore devoir réclamer , j'ai été prélévé de cette somme sans mon consentement !!

c'est de l'abus !!

j'ai déjà payé 49 euros pour le decodeur télé , faudrait quand meme pas exagérer!!

Re : Frais de caution matériel

philippe — Wed, 02 Sep 2015 06:44:18 GMT

Bonjour @peanuts51

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : frais de 89 euros

philippe — Thu, 03 Sep 2015 06:41:20 GMT

Bonjour @peanuts51

Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe