sujet Re : correspondance suite commande dans les offres Internet Orange et options

correspondance suite commande

Maroil66 — Sat, 05 Sep 2015 20:39:59 GMT

Lors d'une souscription de ligne mobile avec portabilité de numéro, je reçois un mobile et une carte SIM.

Il est mentionné que je recevrai par correspondance séparée les modalités pour :

- Activer ma ligne

- Compléter et envoyer le contrat

- Payer la 1ère facture

Malgrè une relance téléphonique, pas de courrier.

La portabilité du numéro est réalisée, je peux recevoir des appels mais pas en passer.

Re : correspondance suite commande

Ysia — Sat, 05 Sep 2015 20:53:01 GMT

Lors d'une souscription la ligne n'a pas les appels sortants si le contrat avec les pieces justificatives n'a pas été renvoyé ; -) je vous conseille de rappeler le service client qui pourra vous donner une adresse mail ou un numéro de fax où envoyer les documents rapidement pour homologuer votre contrat et ainsi profiter pleinement de votre ligne.

Re : correspondance suite commande

Kevin_ — Tue, 08 Sep 2015 08:46:08 GMT

Bonjour @Maroil66,

Je prends en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de mobile et numéro de commande.

Bonne journée,

Kevin_

Re : correspondance suite commande

Kevin_ — Fri, 11 Sep 2015 07:38:43 GMT

Bonjour @Maroil66,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées. Afin de consulter votre dossier, merci de me les adresser par message privé.

Kevin_