sujet Re : Annulation offre déménagement dans Offres internet Orange et options

Annulation offre déménagement

slashkyu — Tue, 09 Sep 2025 14:03:40 GMT

Bonjour,

J'ai demander une offre déménagement, cependant, les travaux demandé par le technicien ne sont pas possible (conflit avec le cable fibre au niveau de la centre tenue par un concurrent)

Je ne peux cependant pas annuler le rendez-vous ni résilier la box : une autre solution a été trouvée dans mon nouveau logement.

Comment puis-je faire pour résoudre ma situation ?

J'ai la box fibre avec moi

Re : Annulation offre déménagement

Yoan_C — Tue, 09 Sep 2025 14:26:08 GMT

Bonjour @slashkyu,

Si je comprends bien, vous avez trouvé une alternative à votre abonnement fibre qui ne peut pas être raccordé dans votre futur logement ? Et vous souhaitez l'arrêter ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan

Re : Annulation offre déménagement

Khalid_A — Wed, 10 Sep 2025 16:56:54 GMT

Bonjour @slashkyu,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid

Re : Annulation offre déménagement

Natt_B — Fri, 12 Sep 2025 07:44:16 GMT

Bonjour @slashkyu,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé pour vous aider.

Nous restons tous disponibles si vous avez toujours besoin d'être accompagné.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B