sujet Résiliation contrat mobile et internet sans engagement dans Offres internet Orange et options

Résiliation contrat mobile et internet sans engagement

PatriciaJazz — Fri, 07 Aug 2026 15:26:35 GMT

Bonjour,

Étant à la retraite au 01/08/2026, avec une grosse perte de mes revenus, je souhaite résilier mon contrat orange (cliente depuis 2006) pour prendre un contrat téléphone avec 100G internet

Comment effectuer cette résiliation ?

Merci d'avance pour vos conseils.

Cordialement

Re: Résiliation contrat mobile et internet sans engagement

Luskell29 — Fri, 07 Aug 2026 15:46:09 GMT

Bonjour @PatriciaJazz

Ton contrat orange: contrat internet seul.?

Si oui: identifie toi sur le portail Orange avec l'adresse principale de ton contrat.

Puis: Espace client, Offre internet, Offres et options et tout en bas: Résilier votre offre.

Si tu as une offre Open avec mobile associé. Il faut dissocier internet et mobile (via espace client aussi). Une fois fait et confirmé par Orange

- tu résilies le contrat Internet et tu changes d'offre mobile (Espace client, forfait mobile, offres et options et Changer de forfait .

Si tu veux changer d'opérateur mobile: demande le RIO pour garder ton numéro.

https://assistance.orange.fr/article/comment-obtenir-le-rio-orange-ou-sosh-d-un-numero-de-telephone-fixe-ou-mobile_10021723

Et choisis un autre forfait:

https://www.quechoisir.org/comparateur-forfait-mobile-n43896/

(offres Orange Sosh exclues. Tarifs nouveaux clients).

Re : Résiliation contrat mobile et internet sans engagement

Anthony_d — Sat, 08 Aug 2026 10:50:22 GMT

Bonjour @PatriciaJazz ,

Je remercie avant tout @Luskell29 qui a su vous apporter une réponse très complète 🙂.
Ceci étant, je reste à votre disposition si vous souhaitez que l'on fasse le point ensemble sur les possibilités qui s'offrent à vous.
J'aurais simplement besoin d'accéder à votre dossier. Si cela vous convient, n'hésitez pas à me partager votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Anthony

Re : Résiliation contrat mobile et internet sans engagement

Safia_A — Mon, 10 Aug 2026 12:03:00 GMT

Bonjour @PatriciaJazz,

Il semble que nous n'ayons pas eu de vos nouvelles suite à notre proposition de faire le point ensemble sur l'offre la plus adaptée à vos besoins.

N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous le souhaitez.

Bonne journée à vous. ☀️

Safia