sujet Re: Migration vers profil XGS-PON 8/8 GBits dans Offres internet Orange et options

Migration vers profil XGS-PON 8/8 GBits

jckfun_80 — Sat, 05 Sep 2026 20:13:20 GMT

Bonjour,

Je sais que ce sujet a déjà été abordé à plusieurs reprises. Mes excuses

En résumé, j’ai actuellement d’actif :

- Livebox 7

- Forfait Livebox Max Fibre

- Je suis en debit 2 GBits / 800 MBits

- Mon adresse est bien eligible au 8/8 XGS-PON

J’ai contacté le service client 2 fois la semaine dernière 3900 pour demander la migration vers le profil XGS-PON 8/8.

Ils m’ont confirmé l’avoir fait et m’ont dit de redémarrer ma Livebox 24h

C’est chose faite, mais je suis toujours bloqué en 2/0.8 …

Que dois je faire svp ?

Y’a t’il une âme charitable Webconseiller pour me migrer mon profil en 8/8 ?

Merci

Bonne soirée

Re: Migration vers profil XGS-PON 8/8 GBits

Luskell29 — Sun, 06 Sep 2026 09:50:45 GMT

Bonjour @jckfun_80

@jckfun_80 a écrit :
...Y’a t’il une âme charitable Webconseiller pour me migrer mon profil en 8/8 ?

Dans ce forum d'entraide entre clients on peut peu Pour ce genre de problème.

Voir le service client 3900.

Il arrive que des webconseillers Orange passent par ici prendre les soucis internes Orange en main.

Attends demain. Ils n'interviennent pas le dimanche.!

Re: Migration vers profil XGS-PON 8/8 GBits

jckfun_80 — Sun, 06 Sep 2026 18:13:16 GMT

Merci pour ta réponse.

je vais patienter demain.

bonne soirée

Re: Migration vers profil XGS-PON 8/8 GBits

ManonB_ — Mon, 07 Sep 2026 10:38:06 GMT

Bonjour @jckfun_80,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

Re: Migration vers profil XGS-PON 8/8 GBits

jckfun_80 — Mon, 07 Sep 2026 12:26:12 GMT

Bonjour Manon,

Je vous remercie pour votre message

Je viens de vous envoyer un message privé ?

Cordialement

Re: Migration vers profil XGS-PON 8/8 GBits

MichelM_ — Mon, 07 Sep 2026 13:05:56 GMT

@jckfun_80,

Pouvez-vous redémarrer votre Livebox, afin de prendre en compte votre demande de XGS-PON 8Gbit/s.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel