sujet Re : offre coup de pouce dans Offres internet Orange et options

offre coup de pouce

stof07 — Fri, 11 Sep 2026 11:16:56 GMT

Bonjour j ai passé commande a l offre coup de pouce internet le 1/08/2026 première réponse courrier non reçu . J ai eu un technicien ou j ai transmis directement mes justificatifs . J ai reçu un mail avec la notification d accord de l offre . Je suis dans l attente du mail ou SMS de la livraison du matériel . Premier appel mon de matériel et en attente de départ me disant de patienter 7 jours . 2 eme appel 9 jours après . idem même réponse attendre 7 jours ??? Toujours rien . Je suis handicapé et il me faut internet pour ma téléalarme déjà expliqué à chaque appel. . Vive la réaction réactivité vive le handicap entre IA et le service des personnes !!! Il vaut mieux vendre des forfaits et des portables !!!

Re : offre coup de pouce

Thomas_S — Fri, 11 Sep 2026 17:36:50 GMT

Bonjour @stof07,

Je suis navré de ce délai de traitement. 😥

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Thomas

Re : offre coup de pouce

Thomas_S — Mon, 14 Sep 2026 07:40:31 GMT

Bonjour @stof07

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute. 😊

Je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas