sujet Re: Re : Offre coup de pouce dans Offres internet Orange et options

Offre coup de pouce

Blindtest — Thu, 27 Aug 2026 12:15:44 GMT

Bonjour, J'ai fait une demande coup de pouce internet car éligible, le 18/08/2026, posté les 4 documents demandés ce jour là à 15h30 précises, en bureau de Poste pour un affranchissement de 3,10 euros. A ce jour toujours pas de nouvelles, rien, on me dit que les délais du courrier peuvent aller de 4 à 10 jours. Je me demande ce qui se passe vraiment, pouvez-vous m'aider?

Cordialement.

Re: Offre coup de pouce

jyjo29 — Thu, 27 Aug 2026 12:39:50 GMT

Bonjour @Blindtest

" ce jour là à 15h30 précises et A ce jour toujours pas de nouvelles"

Vous semblez ignorer que le courrier mais un certain temps pour être délivré.

D'autre part les 10/15 jours c'est dans le meilleur des cas.

Re : Offre coup de pouce

Safia_A — Fri, 28 Aug 2026 09:01:48 GMT

Bonjour @Blindtest,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Offre Coup de Pouce, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile : ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

Re : Offre coup de pouce

Morgane_M — Fri, 28 Aug 2026 13:07:43 GMT

@Blindtest, Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

Vous me confirmez avoir bien envoyé vos documents à l'adresse postale suivante ? :

Orange
Abonnement Social
TSA 90017
59878 Lille Cedex 9

Morgane🌸

Re: Re : Offre coup de pouce

Blindtest — Fri, 28 Aug 2026 13:30:01 GMT

Oui absolument à cette adresse postale je vous le confirme : 4 pièces dont : photocopie de la Carte d'identité, le quotient familial de la CAF qui est de 418 euros à mon nom et adresse, la fiche de renseignements signée, ainsi que mon RIB. Le tout dans une enveloppe grand format 21 x 29,7, aucun document plié. Pour un montant de 3,10 payé par CB à la Poste le 18/08/2026 à 15h23 exactement.

Re: Re : Offre coup de pouce

Morgane_M — Fri, 28 Aug 2026 13:41:35 GMT

@Blindtest, Je vous remercie de votre retour.

Pour le moment, votre dossier est toujours en attente des pièces justificatives. Cela ne devrait donc plus tarder car nous sommes à 10 jours de l'envoi de votre courrier.
Je garde un œil sur votre dossier, dès qu'il y aura du nouveau, je reviendrai vers vous ici même.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸

Re: Re : Offre coup de pouce

Blindtest — Fri, 28 Aug 2026 13:43:52 GMT

Re,

Merci et bon week end.

Cordialement.

Re: Re : Offre coup de pouce

Blindtest — Tue, 01 Sep 2026 05:57:06 GMT

Bonjour,

Je reçois un mail de l'offre coup de pouce aujourd'hui me relançant et disant qu'ils n'ont pas reçu les documents demandés alors qu'ils sont postés depuis le 18/08, c'est vraiment pas sérieux. C'est une blague, postés à 3,10 euros ...

Re: Re : Offre coup de pouce

Maryline_G — Tue, 01 Sep 2026 06:13:17 GMT

Bonjour @Blindtest

Je reprends notre suivi et constate en effet la relance dans votre commande.

J'ai consulté nos courriers entrants et ne retrouve à ce jour aucun courrier reçu, ni en attente de vérification, à votre identité pour justifier l'offre Coup de Pouce.

Ce courrier a-t-il été envoyé en lettre suivi ou courrier simple ?

Maryline

Re: Re : Offre coup de pouce

Blindtest — Tue, 01 Sep 2026 07:45:24 GMT

Bonjour,

Le courrier a été envoyé en lettre simple.

Que dois-je faire?

Comment se fait-il que le courrier disparaisse comme par enchantement?

Re: Re : Offre coup de pouce

Maryline_G — Tue, 01 Sep 2026 09:48:33 GMT

Aïe @Blindtest

Hélas en courrier simple il n'y a aucune garantie que le courrier ne nous parvienne.

Pour ce type de courrier il est conseillé de prévoir une lettre suivie afin de s'assurer auprès de La Poste de son bon acheminement.

Je vous conseille donc vivement de renouveler votre envoi en ce sens et en lettre suivie car si cela fait près de 2 semaines que vous l'avez posté, je crains qu'il ne se soit malheureusement égaré lors de son acheminement.

Maryline

Re: Re : Offre coup de pouce

Blindtest — Tue, 01 Sep 2026 10:22:06 GMT

Re,

Je viens de renvoyer les documents en RAR, à 11h30, ce jour.

Re: Re : Offre coup de pouce

Stéphane_R — Tue, 01 Sep 2026 11:00:04 GMT

C'est parfait !🙂

Je garde votre dossier en suivi, et je reviendrai vers vous en début de semaine prochaine afin de faire le point ensemble.

En attendant, je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane

Re: Re : Offre coup de pouce

Magali_ — Mon, 07 Sep 2026 11:34:37 GMT

Bonjour @Blindtest

Pour l'instant votre courrier n'est toujours pas enregistré mais nous continuons le suivi et vous tiendrons de nouveau courant d'ici quelques jours.

Merci pour votre patience !

Magali

Re: Re : Offre coup de pouce

Blindtest — Mon, 07 Sep 2026 15:44:39 GMT

Bonjour,

Comme vous pouvez le constater avec la pièce jointe mon courrier en RAR avec mes pièces a été retiré jeudi 03/09

Re: Re : Offre coup de pouce

Blindtest — Mon, 07 Sep 2026 15:50:16 GMT

Re,

La preuve de l’envoi des pièces en RAR à la bonne adresse. Sérieusement que se passe t’il au niveau de la gestion de l’offre coup de pouce ?

Re: Re : Offre coup de pouce

Blindtest — Mon, 07 Sep 2026 16:13:20 GMT

Re, preuve de l’envoi des pièces

Re: Re : Offre coup de pouce

Khalid_A — Tue, 08 Sep 2026 09:46:19 GMT

Bonjour @Blindtest,

Je vous remercie pour ces précisions. Vos documents ont été traités et votre commande validée ce jour.

Je garde un œil sur notre échange pour faire le point dans les prochains jours et vérifier son évolution notamment l'envoi du matériel et l'activation de vos services.

Je vous souhaite dans cette attente une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: Re : Offre coup de pouce

Blindtest — Tue, 08 Sep 2026 10:41:41 GMT

Bonjour,

Enfin ! Super nouvelle !

Merci beaucoup !

Bonne journée !

Re: Re : Offre coup de pouce

Louann_F — Fri, 11 Sep 2026 12:59:38 GMT

Bonjour @Blindtest

Je reviens vers vous comme convenu.😊

Rassurez-vous, votre commande est toujours en cours de traitement mais celle-ci est bien validée.

Je reviendrai vers vous à partir de lundi pour faire le point.🤝

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une très bonne journée.☀️

Louann