https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1ere-facture/m-p/694868#M23085 <P>Bonjour<BR />Ayant eu le même soucis, je vais essayé de t'expliquer.<BR />La première facture, on paye le prorata des jours du mois écoulé plus le mois à venir entier.<BR />Exemple.<BR />Pour moi la facturation va du 7 au 7.<BR />J'ai pris mon abonnement le 26 août.<BR />Le 7 septembre j'ai une facture qui comprend mon abonnement du 26 août au 7 septembre et l'abonnement du 7 septembre au 7 octobre, car les factures se payent par mois en avance.<BR /><BR />Pour les 5 euros, ils commenceront à être déduis quand orange aura reçu et traité la dernière facture de ton ancien opérateur ou sont inscrits les fraits de résiliation.<BR />Cela prend si tu les a déjà envoyé entre te8 et 10 semaines actuellement.<BR /><BR />Donc à ce moment là, tu auras le remboursement des fraits de résiliation et la mise en place des 5 euros par mois de réduction.<BR /><BR />J'espère avoir été clair.<BR /><BR /><BR /><BR /></P> Tue, 29 Sep 2015 17:19:26 GMT coolbreeze 2015-09-29T17:19:26Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1ere-facture/m-p/694860#M23084 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>j'ai souscrit une offre live box zen fibre &nbsp;-9 euros et -5 euro et ma facture est de 36 euros&nbsp;</P><P>je ne comprends pas que ca ne correspondent pas a l offre proposé&nbsp;</P><P>Quelqu'un peut il m expliquer?</P><P>Cordialement</P> Tue, 29 Sep 2015 05:12:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1ere-facture/m-p/694860#M23084 elnora31 2015-09-29T05:12:45Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1ere-facture/m-p/694868#M23085 <P>Bonjour<BR />Ayant eu le même soucis, je vais essayé de t'expliquer.<BR />La première facture, on paye le prorata des jours du mois écoulé plus le mois à venir entier.<BR />Exemple.<BR />Pour moi la facturation va du 7 au 7.<BR />J'ai pris mon abonnement le 26 août.<BR />Le 7 septembre j'ai une facture qui comprend mon abonnement du 26 août au 7 septembre et l'abonnement du 7 septembre au 7 octobre, car les factures se payent par mois en avance.<BR /><BR />Pour les 5 euros, ils commenceront à être déduis quand orange aura reçu et traité la dernière facture de ton ancien opérateur ou sont inscrits les fraits de résiliation.<BR />Cela prend si tu les a déjà envoyé entre te8 et 10 semaines actuellement.<BR /><BR />Donc à ce moment là, tu auras le remboursement des fraits de résiliation et la mise en place des 5 euros par mois de réduction.<BR /><BR />J'espère avoir été clair.<BR /><BR /><BR /><BR /></P> Tue, 29 Sep 2015 17:19:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1ere-facture/m-p/694868#M23085 coolbreeze 2015-09-29T17:19:26Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1ere-facture/m-p/696894#M23113 <P>Bonsoir&nbsp;</P><P>merci la réponse a été tres claire et merci encore d'y avoir répondu</P> Tue, 29 Sep 2015 15:58:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1ere-facture/m-p/696894#M23113 elnora31 2015-09-29T15:58:37Z