sujet Re : Activation de la ligne dans les offres Internet Orange et options

Activation de la ligne

Lald — Wed, 30 Sep 2015 17:13:55 GMT

Bonsoir,
Depuis plus d'un mois j'attends que ma connexion internet soit activée. Mon suivi affiche:votre commande nécessite une étude technique complémentaire. Orange vous présente ses excuses. si un nouveau délai est nécessaire, nos services techniques vous recontacteront.

Mais je n'ai toujours pas de nouvelles, je suis facturé comme si j'avais internet+TV et je n'arrive pas non plus à utiliser l'adresse mail créée en magasin lors de ma souscription à l'offre open play.

Des infos ? Retour d'expérience à partager ?

Re : Activation de la ligne

Nlook — Thu, 01 Oct 2015 12:28:55 GMT

Bonjour,

J'ai attendu + de 3 semaines avant que les services orange ne "soient activés", au lieu de 8 jours annoncés lors de la souscription ... et il a fallu que je "réclame" les info (n° et mot de connexion) afin que tout marche ! Mais, je crois bien que la facture démarre du jour de la signature du contrat et non de la mise en service effective !

Re : Activation de la ligne

Bernard — Thu, 01 Oct 2015 12:35:27 GMT

Bonjour @Lald

Si vous souhaitez que je regarde votre commande, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re : Activation de la ligne

Elisan — Thu, 01 Oct 2015 17:06:25 GMT

Bonsoir,

Je suis un peu près dans le même problème, ma ligne devait être activée aujourd'hui mais toujours rien...

Que puis-je faire appart attendre car pour mon travail j'en ai besoin ..

Merci de votre aide.

Bonne soirée.

Re : Activation de la ligne

Bernard — Fri, 02 Oct 2015 06:27:39 GMT

@Elisan bonjour

Je vous ai répondu sur un autre fil en message privé.

Cordialement