https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/D%C3%A9codeur-TV/m-p/708678#M23390 <P>Puisqu'il m'est impossible de parler avec un être humain employé d'Orange (voir message précédent), j'essaie par ce forum.</P><P>Depuis une semaine, donc, mon décodeur TV ne fonctionne plus.</P><P>Je l'ai redémarré au bouton derrière, je l'ai débranché et rebranché, y compris en ayant préalablement débranché et rebranché la LiveBox dans un premier temps...</P><P>D'abord, il affiche sur la télé l'écran blanc de redémarage, mais au bout de quelques secondes, il n'envoie plus aucun signal à l'écran. Puis, pendant une vingtaine de minutes, l'appareil affiche "démarrage" et finalement... plus rien. Il s'éteint complètement.</P><P>Quelqu'un aurait-il une idée de ce que je peux faire ?</P><P>Merci d'avance.</P> Fri, 09 Oct 2015 13:10:12 GMT JBT 2015-10-09T13:10:12Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/D%C3%A9codeur-TV/m-p/708678#M23390 <P>Puisqu'il m'est impossible de parler avec un être humain employé d'Orange (voir message précédent), j'essaie par ce forum.</P><P>Depuis une semaine, donc, mon décodeur TV ne fonctionne plus.</P><P>Je l'ai redémarré au bouton derrière, je l'ai débranché et rebranché, y compris en ayant préalablement débranché et rebranché la LiveBox dans un premier temps...</P><P>D'abord, il affiche sur la télé l'écran blanc de redémarage, mais au bout de quelques secondes, il n'envoie plus aucun signal à l'écran. Puis, pendant une vingtaine de minutes, l'appareil affiche "démarrage" et finalement... plus rien. Il s'éteint complètement.</P><P>Quelqu'un aurait-il une idée de ce que je peux faire ?</P><P>Merci d'avance.</P> Fri, 09 Oct 2015 13:10:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/D%C3%A9codeur-TV/m-p/708678#M23390 JBT 2015-10-09T13:10:12Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/D%C3%A9codeur-TV/m-p/708704#M23392 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6430021">@JBT</a></P><P>&nbsp;</P><P>as tu essayé de réinitialiser le décodeur ,lequel as tu ?</P><P>&nbsp;</P><P>bon après midi</P> Fri, 09 Oct 2015 13:44:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/D%C3%A9codeur-TV/m-p/708704#M23392 melet39 2015-10-09T13:44:03Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/D%C3%A9codeur-TV/m-p/708781#M23397 <P>Bonjour,</P><P>J'ai tout essayé, littéralement. Finalement, j'ai fini par avoir accès à l'assistance en ligne et on m'a donné un code pour aller l'échanger en boutique.</P><P>Mais merci de m'avoir répondu !</P> Fri, 09 Oct 2015 15:33:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/D%C3%A9codeur-TV/m-p/708781#M23397 JBT 2015-10-09T15:33:55Z