https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/717547#M23614 <P>Bjr</P><P>&nbsp;</P><P>merci c'est tout à fait cela...</P><P>J'ai tél et ils m'ont dit que pour les 2 parainages il fallait environ 8 semaines (c'est long !)</P><P>&nbsp;</P><P>pour la 1ere facture ils auraient pu au moins le dire... mais rien....</P><P>&nbsp;</P><P>merci à vous :-)</P> Thu, 15 Oct 2015 13:30:20 GMT hannicanie 2015-10-15T13:30:20Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/716316#M23565 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis sur Jet fibre depuis le 9 du mois dernier (septembre) , en plus de frais de résiliation offert (50 euros) j'ai AUSSI de 2 parainages pour la fibre que j'ai fait pour des gens donc je suis bénéficiaire (papiers envoyés depuis plus de3 semaines) et malgré tout je me retrouve avec une facture de 66,54 euros</P><P>on me parle absolument pas de mes parainnages rien....</P><P>&nbsp;</P><P>Je trouve cela un peu gros !</P><P>&nbsp;</P><P>quelqu'un pourrait m'expliquer ce fait ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P> Wed, 14 Oct 2015 03:12:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/716316#M23565 hannicanie 2015-10-14T03:12:45Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/716347#M23566 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Adresse toi au service commercial (3900). Ici ce sont des clients, comme toi, qui répondent. Ils n'ont pas accès à tes factures !</P> Wed, 14 Oct 2015 06:05:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/716347#M23566 Ancien Membre 2015-10-14T06:05:05Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/716695#M23577 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6266905">@hannicanie</a></P><P>Bonjour&nbsp;</P><P>Je me suis retrouvé dans la même situation que vous.&nbsp;</P><P>Lors de la première facture, vous payez depuis le jour de votre installation jusqu'à la date de l'abonnement.&nbsp;</P><P>Mon exemple.&nbsp;</P><P>J'ai été raccordé le 26 août, mais ma facturation se fait du 7 au 7 du mois suivant.&nbsp;</P><P>Et le système est fait pour que vous payez un mois d'avance.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Donc dans mon exemple j'ai payé l'utilisation du 26 août au 7 septembre +le mois d'abonnement du 7 septembre au 7 octobre, d'où une grosse facture, qui n'a malheureusement pas était compensé par les parrainage car les dossiers mettent un certain temps à être traités.&nbsp;</P><P>Voilà pourquoi votre première facture est élevé, la deuxième avec vos parrainages &nbsp;sera sûrement negative.&nbsp;</P><P>En espérant vous avoir aidé.&nbsp;</P> Wed, 14 Oct 2015 13:19:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/716695#M23577 coolbreeze 2015-10-14T13:19:44Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/717547#M23614 <P>Bjr</P><P>&nbsp;</P><P>merci c'est tout à fait cela...</P><P>J'ai tél et ils m'ont dit que pour les 2 parainages il fallait environ 8 semaines (c'est long !)</P><P>&nbsp;</P><P>pour la 1ere facture ils auraient pu au moins le dire... mais rien....</P><P>&nbsp;</P><P>merci à vous :-)</P> Thu, 15 Oct 2015 13:30:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/717547#M23614 hannicanie 2015-10-15T13:30:20Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/717561#M23615 Avec plaisir Thu, 15 Oct 2015 13:42:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Premiere-facture-question-pas-tres-contente/m-p/717561#M23615 coolbreeze 2015-10-15T13:42:06Z