sujet ODR dossier conforme mais pas de remboursement dans les offres Internet Orange et options

ODR dossier conforme mais pas de remboursement

YOYO5 — Sun, 18 Oct 2015 22:33:04 GMT

Bonsoir,

ma Participation à 1 offre de remboursement smartphones 50 € a été validée en juillet dernier

Détail du traitement : ODR OK REMISE FACTURE
Que signifie REMISE FACTURE et pourquoi si dossier conforme n'ai pas eu le virement de 50e ?

Re : ODR dossier conforme mais pas de remboursement

johann — Mon, 19 Oct 2015 05:43:38 GMT

Salut @YOYO5

Remise sur facture, signifie qu'en principe les 50€ seront déduit

d'une de tes prochaines facture.

À ta place je prendrais contact avec le service client

qui pourra éventuellement t'en dire un peu plus

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller

Re : ODR dossier conforme mais pas de remboursement

philippe — Tue, 20 Oct 2015 09:04:07 GMT

Bonjour @YOYO5

Afin de vous venir en aide à propos de l'offre de remboursement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe