sujet Re : Problème de paiement dans les offres Internet Orange et options

Problème de paiement

Manon_Lb — Wed, 21 Oct 2015 09:46:14 GMT

Bonjour,

Il y a quelque jours, orange m'a prélévé le montant de mon abbonnement internet, tv, fixe.
En allant sur mon compte ce matin, j'ai pu constaté qu'il m'avait viré ce même montant.

Quelqu'un peut-il m'expliquer ce que cela signifie? Ma facture est-elle impayée? Que dois-je faire?

Merci d'avance, cordialement, Mlle Labroche.

Re : Problème de paiement

Malibu — Wed, 21 Oct 2015 13:43:41 GMT

Bonjour @Manon_Lb

Un webconseiller passera peut-être sur ce fil.

Ils peuvent prendre en charge ta demande, et contre renseignements à effectuer en privé et seulement sur demande de leur part, effectuer une recherche.

Si pas de webconseiller, à ta place, je contacterai le service clients 3900.

Tous les moyens de contacts ici : http://contact.orange.fr/

Re : Problème de paiement

Bernard — Thu, 22 Oct 2015 06:03:32 GMT

Bonjour @Manon_Lb

Si vous souhaitez que je regarde votre comptabilité merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.