sujet Re : Dépot de garantie non rendu dans Offres internet Orange et options

Dépot de garantie non rendu

nicoco22 — Fri, 15 Nov 2013 16:27:17 GMT

Bonjour,

Ayant rendu ma livebox et mon décodeur TV début novembre, je m'attendais à recevoir mon dépot de garantie de 49€ à la même occasion. Or il n'en est rien.

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ?

Merci d'avance !

Re : Dépot de garantie non rendu

cledefa — Fri, 15 Nov 2013 17:11:19 GMT

Bonjour,

Pour le remboursement du dépôt de garantie il faut attendre entre 4 et 8 semaines......

Donc rendu début novembre c'est trop tôt pour vous inquiéter...

Re : Dépot de garantie non rendu

nicoco22 — Fri, 15 Nov 2013 18:52:49 GMT

D'accord, merci !

Et savez-vous si ça arrive sous forme de chèque ou virement bancaire ?

Re : Dépot de garantie non rendu

cledefa — Sat, 16 Nov 2013 07:46:04 GMT

Bonjour,

Je crois que c'est par lettre chèque. mais pas sur....

Re : Dépot de garantie non rendu

joel — Mon, 18 Nov 2013 12:35:33 GMT

Bonjour nicoco22,

Pour complèter la réponse de cledefa, le remboursement s'effectue par lettre-chèque si le mode de paiement de votre abonnement était autre que par prélèvement. Sinon ce sera par virement bancaire.

Souhaitez-vous que je vérifie votre dossier, si tel est le cas je vous invite à me communiquer vos coordonnées et votre n° de ligne téléphonique par message privé.

Restant à votre disposition, bon après-midi.

Re : Dépot de garantie non rendu

nicoco22 — Tue, 03 Dec 2013 15:37:25 GMT

S'il vous plait.

Je vous envoie tout ça en privé.

Re : Dépot de garantie non rendu

joel — Wed, 04 Dec 2013 08:50:18 GMT

Bonjour nicoco22,

J'ai bien reçu vos informations . Pourriez-vous me confirmer en privé votre adressse postale actuelle svp ?

Merci.

Re : Dépot de garantie non rendu

nicoco22 — Thu, 05 Dec 2013 17:51:50 GMT

Merci beaucoup !

Merci également de me tenir au courant quant au départ du chèque !

Re : Dépot de garantie non rendu

joel — Fri, 06 Dec 2013 08:26:27 GMT

Bonjour nicoco22,

J'ai bien reçu votre message et ainsi pu faire le nécessaire pour vous envoyer la lettre-chèque à votre nouvelle adresse. Celle-ci devrait vous parvenir dans les 10 jours.

Bonne journée.

Re : Dépot de garantie non rendu

nicoco22 — Wed, 11 Dec 2013 14:50:21 GMT

Merci beaucoup !