sujet Re : Wi-Fi Public d'Orange dans les offres Internet Orange et options

Wi-Fi Public d'Orange

lefman — Mon, 20 Oct 2014 23:18:35 GMT

Bonsoir, j'ai un forfait Orange "Open Play 3 Go version SIM" (Mobile+Internet+Fixe+TV/Livebox). Est-ce que l'accès sur le public wifi d'Orange est gratuit et illimité?

J'ai aussi une Mobicarte et dans le petit livre s'est ecrit "surfez en illimité sur le wi-fi d'Orange". Est-il la même chose pour mon forfait ?

Merci beaucoup!

Re : Wi-Fi Public d'Orange

black-ice — Tue, 21 Oct 2014 00:25:11 GMT

bonjour,

le wi-fi d'orange est gratuit et illimité

http://assistance.orange.fr/le-wifi-d-orange-2671.php

http://reseaux.orange.fr/hotspots-wifi

en ce qui est mobicarte il m'arrive de me connecter en wifi , cela marche sans problème

cdt,

Re : Wi-Fi Public d'Orange

lefman — Tue, 21 Oct 2014 08:00:34 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.

La Mobicarte se connecte sans problème.

Je m'inquiète si je peux me connecter avec le numéro de contrat (fortait), parce que j'ai lu dans votre lien qu'il y a de cas où "mon offre n’inclut pas le Wi-Fi illimité, quelles sont les alternatives ? ". Je n'ai pas trouvé en ecrit si mon offre inclut wifi public d'Orange.

Re : Wi-Fi Public d'Orange

Bernard — Mon, 19 Oct 2015 09:16:43 GMT

Bonjour @moi6

Avez-vous besoin d'aide?

Merci de préciser votre demande.

Cordialement

Re : Wi-Fi Public d'Orange

moi6 — Mon, 19 Oct 2015 14:14:36 GMT

Bonjour. Oui. J'ai la wifi hotspot dans mon offre origami, le problème c'est qu'il y a toujours le même message "vous êtes déjà connecter. ..code erreur ar4 "je n'ai qu'un seul terminal mon smartphone. J'ai essayé sur un autre smartphone avec ma carte sim est la ça marche

Re : Wi-Fi Public d'Orange

Bernard — Tue, 20 Oct 2015 06:46:03 GMT

@moi6 bonjour

Avez-vous résolu votre problème en contactant l'assistance technique? http://assistance.orange.fr/Mobile-Tablette/

Cordialement

Re : Wi-Fi Public d'Orange

moi6 — Tue, 20 Oct 2015 12:27:36 GMT

Oui et la marche à suivre est toujours là même, reconfigurer l'application. Cela ne donne aucun résultat, toujours le même message d'erreur.

Re : Wi-Fi Public d'Orange

Gael_ — Tue, 20 Oct 2015 14:19:00 GMT

Bonjour @moi6 ,

Je reprends votre dossier. Pourriez-vous me donner la marque et le modèle de votre mobile. Le message d'erreur "vous êtes déjà connecter ....code erreur AR4" apparait peu importe le hotspot ?

Gaëlle

Re : Wi-Fi Public d'Orange

moi6 — Wed, 21 Oct 2015 09:31:32 GMT

Samsung galaxie A7. Oui peu importe le hotspot

Re : Wi-Fi Public d'Orange

Gael_ — Wed, 21 Oct 2015 13:15:56 GMT

Bonjour @moi6 ,

Pourriez-vous faire le #125# pour récupérer le code à 4 chiffres ensuite vous reconnecter avec le mot de passe donné.

Tenez-moi au courant,

Gaëlle

Re : Wi-Fi Public d'Orange

moi6 — Wed, 21 Oct 2015 13:28:05 GMT

Déjà fait et encore aujourd'hui le #125#, il me dit "vous êtes déjà connecter code 502 "

Re : Wi-Fi Public d'Orange

moi6 — Wed, 21 Oct 2015 13:47:02 GMT

C'est déjà fait et refait. Cela indique code 502

Re : Wi-Fi Public d'Orange

Gael_ — Wed, 21 Oct 2015 14:04:44 GMT

@moi6

Avez-vous l'application mon réseau sur votre mobile ou une application qui vous permet une connexion automatique au hotspot ?

Gaëlle

Re : Wi-Fi Public d'Orange

moi6 — Wed, 21 Oct 2015 14:26:17 GMT

L'application mon réseau

Re : Wi-Fi Public d'Orange

Gael_ — Wed, 21 Oct 2015 14:38:13 GMT

@moi6,

L'application mon réseau vous permet de vous y connecter automatiquement c'est pour cette raison je pense qu'il vous dit être déjà connecté. Pourriez-vous aller dans l'application mon réseau et mettre sélection auto meilleur réseau sur OFF pour le test s'il vous plait. Puis refaite votre manipulation de connexion.

Tenez-moi au courant,

Gaëlle

Re : Wi-Fi Public d'Orange

moi6 — Wed, 21 Oct 2015 14:54:48 GMT

Cela ne marche toujours pas. Toujours le même message code erreur ar4

Re : Wi-Fi Public d'Orange

Gael_ — Wed, 21 Oct 2015 14:58:11 GMT

@moi6 ,

Et en passant par l'application mon réseau directement ? Que se passe t-il ?

Gaëlle

Re : Wi-Fi Public d'Orange

moi6 — Wed, 21 Oct 2015 15:20:10 GMT

Par la wifi direct de mon smartphone ça reste sur connecter vert pendant deux secondes après toujours le même message d'erreur. Par l'application mon réseau toujours le même message d'erreur

Re : Wi-Fi Public d'Orange

Gael_ — Thu, 22 Oct 2015 08:16:21 GMT

Bonjour @moi6 ,

Pourriez-vous aller dans paramètres puis cliquer sur wi-fi ,êtes vous déjà connecté à un hotspot ? Pourriez-vous également désactiver le mode Bluetooth si celui-ci est activé . En cas d'échec je vous invite à faire une sauvegarde de toutes vos données pour ne rien perdre et procéder à une réinitialisation dans paramètres puis Sauvegarder et réinitialiser.

Tenez-moi au courant,

Gaëlle

Re : Wi-Fi Public d'Orange

moi6 — Thu, 22 Oct 2015 12:49:30 GMT

Oui .j'ai déjà réinitialiser le téléphone cela ne marche pas. Mais bon je vais encore le refaire.