sujet Nouveau décodeur uhd pour offre open play satellite, pas de disque dur pour enregistrement TV ? dans les offres Internet Orange et options

Nouveau décodeur uhd pour offre open play satellite, pas de disque dur pour enregistrement TV ?

olo — Fri, 23 Oct 2015 07:19:05 GMT

Bonjour,

Possédant une offre open play 3go 4g+sim, il est dit dans les options incluses sur la page de l'offre la chose suivante :

TV d'Orange

sur tout type d'écran : jusqu'à 160 chaînes incluses
+
la TV à la demande et accès à la VOD
+
enregistreur TV 160 Go inclus

adresse de la page : http://open.orange.fr/forfaits/open-play.aspx

Or, ayant récemment reçu un nouveau décodeur uhd samsung, je n'ai pas le disque dur nécessaire à l'enregistrement de la TV, et sur la lettre jointe on me parle d'une option à souscrire.

Je vais donc voir sur le site, et là, contrairement à ce qui est indiqué sur la page de l'offre commerciale, on me demande 3€ / mois pour activer cette option.

Ma question est donc la suivante : que croire ?

Cordialement,

Olivier

Re : Nouveau décodeur uhd pour offre open play satellite, pas de disque dur pour enregistrement TV ?

philippe — Fri, 23 Oct 2015 07:52:52 GMT

Bonjour @olo

Afin de vous venir en aide à propos de l'enregistreur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Nouveau décodeur uhd pour offre open play satellite, pas de disque dur pour enregistrement TV ?

philippe — Fri, 23 Oct 2015 08:22:02 GMT

@olo

Suite à votre demande concernant l'enregistreur, je vous ai répondu en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe

Re : Nouveau décodeur uhd pour offre open play satellite, pas de disque dur pour enregistrement TV ?

phicec43 — Tue, 17 Nov 2015 17:13:14 GMT

bonjour

De même je suis passé à Open play 4 Go avec TV par satellite. Dans l'offre on nous promet un disque dur de 160 go mais en réalité...rien . J'ai appelé le 3970, on me demande 3€/mois pour l'option. Il n'en est pas question!