sujet Re : Problème pass go europe internet sms illimités dans Offres internet Orange et options

Problème pass go europe internet sms illimités

PA2B — Mon, 26 Oct 2015 06:49:49 GMT

J'ai soucris ce pass samedi 24/10/15 et quand j'envoie des sms ils sont facturés. Je ne comprends pas pourquoi. Autre soucis une fois arrivée en Espagne apparaît sur l'écran orange SP et depuis hier seulement orange. Est ce normal ? Puis-utiliser mon portable sans avoir de mauvaises surprises en rentrant en France !!! Difficile d'avoir un conseiller orange au tel c'est dommage. Merci pour les réponses

Re : Problème pass go europe internet sms illimités

PouvoirDeFibre — Mon, 26 Oct 2015 09:02:59 GMT

Bonjour,

Il faut parfois jusqu'à 48h pour que l'option soit bien prise en compte, de toute façon cela sera sûrement régularisé et tu n'aura rien à payer,

si tu veux parler de ton mécontentement et exiger le remboursement du hors forfait, tu peux faire une réclamation ici:

>> https://b.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

je te souhaite un bon séjour en Espagne !

Re : Problème pass go europe internet sms illimités

johann — Mon, 26 Oct 2015 14:25:08 GMT

Salut @PA2B

Tu as souscrit quoi comme pass !!!!!

Vu que l’activation du pass se fait quasi instantanément

Re : Problème pass go europe internet sms illimités

PA2B — Tue, 03 Nov 2015 06:20:54 GMT

Merci. Réclamation faite.