sujet Re : Non restitution du dépot de garantie décodeur TV orange dans Offres internet Orange et options

Non restitution du dépot de garantie décodeur TV orange

2fik — Tue, 14 Oct 2014 09:37:32 GMT

Bonjour,

Toujours pas reçu le remboursement du dépot de garantie décodeur TV, Résiliation du contrat le 22 mars 2014, restitution du matériel le 23 avril 2014.

Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre?

Cordialement

Re : Non restitution du dépot de garantie décodeur TV orange

karine27 — Fri, 06 Nov 2015 14:08:02 GMT

j'ai exactement le même problème que vous et quand j'appelle le service client on me promet que ca sera fait dans la semaine. Ils se moquent bien de nous, des bons à rien (pour etre polie)

Re : Non restitution du dépot de garantie décodeur TV orange

Emmanuel1 — Mon, 09 Nov 2015 07:10:09 GMT

Bonjour @karine27 ,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Non restitution du dépot de garantie décodeur TV orange

Slizer — Tue, 10 Nov 2015 07:30:17 GMT

Orange ne vous rendra rien du tout ! ce sont des voleurs !

Si ils ne vous rendent rien, depôt de plainte pour vol ainsi qu'une lettre à la DGCCRF.