sujet Re : Mon Fem2Cell n'a jamais fonctionné dans Offres internet Orange et options

Mon Fem2Cell n'a jamais fonctionné

Xtian78 — Tue, 10 Nov 2015 12:01:26 GMT

Bonjour

Je tombe par hasard sur ce forum. Mon fem2cell n'a jamais fonctionné. J'ai passé des heures avec un service client pour le moins incompétent, des soit-disants experts qui prétendaient m'avoir appelé , d'autres qui n'avaient pas d'idée (on m'a tout proposé comme solution, jusqu'à ma "livebox n'est pas compatible", alors que j'ai une freebox )

Je pense simplement qu'il n'a jamais été correctement activé (comme c'était tout de même le 3eme...le premier a fonctionné 2 jours, le 2nd en remplacement est arrivé DOA et le 3eme n'a jamais fonctionné).

Ce forum serait-il la clef pour me faire entendre ?

Cdlt

Re : Mon Fem2Cell n'a jamais fonctionné

fredolerouge — Tue, 10 Nov 2015 13:30:50 GMT

salut @Xtian78

Xtian78 a écrit :[...] (on m'a tout proposé comme solution, jusqu'à ma "livebox n'est pas compatible", alors que j'ai une freebox )[...]

entre nous, je ne suis pas du tout certain qu'une Fem2Cell d'un opérateur fonctionne sur la box d'un autre

donc au final, la réponse de l'assistance n'est peut être pas si idiote que ça

Re : Mon Fem2Cell n'a jamais fonctionné

Xtian78 — Tue, 10 Nov 2015 13:37:48 GMT

c'est dans l'autre sens que la compatibilité n'est pas assurée. pas exemple telephone free sur fem2cell orange; mais un abo orange sur fem2cell orange dans freebox, c'est parfaitement supporté et validé... Mon 1er a fonctionné deux jours !!

Cdlt

Re : Mon Fem2Cell n'a jamais fonctionné

fredolerouge — Tue, 10 Nov 2015 14:08:27 GMT

salut @Xtian78

OK, mais du coup, ne serait-ce pas ta box qui a un souci?

aurais tu la possibilité de tester ta Fem2Cell sur une autre box?

Re : Mon Fem2Cell n'a jamais fonctionné

Xtian78 — Tue, 10 Nov 2015 14:21:32 GMT

Pas activé au niveau IMEI, rien a voir avec la box.

Merci quand meme

Re : Mon Fem2Cell n'a jamais fonctionné

fredolerouge — Tue, 10 Nov 2015 14:26:35 GMT

salut @Xtian78

dans ce cas, en effet

Re : Mon Fem2Cell n'a jamais fonctionné

Gael_ — Fri, 13 Nov 2015 10:30:47 GMT

Bonjour @Xtian78 ,

Je vais analyser vos accès et ligne, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur et le votre si vous n'êtes pas le souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Merci

Gaëlle