sujet Re : bein sports dans les offres Internet Orange et options

bein sports

arnaud2407 — Sun, 08 Nov 2015 10:45:42 GMT

au secours

depuis ce matin mes chaines bein sports ne fonctionnent plus. j'ai cette offre depuis 2 mois, les 13 euros sont bien inclus dans mon offre mai quan je vais sur la chaine cela me met que je dois m'abonner.

j'ai tout débranché... mais toujours rien!!! quue faire ????

Re : bein sports

nico1980 — Sun, 08 Nov 2015 11:17:23 GMT

Bonjour,

J'spère qu'on vous répondra car je suis dans le même cas que vous alors que j'ai Bein depuis 2 ans..Je pense que c'est un souci chez orange.

Quelqu'un en sait il plus?

merci d'avance

Re : bein sports

coolbreeze — Sun, 08 Nov 2015 11:22:38 GMT

Bonjour
Il y a une panne générale sur les bouquets, orange doit faire son possible pour remédier à ce problème.

Re : bein sports

Moviestar77 — Tue, 10 Nov 2015 19:37:18 GMT

Même problème...

Abonné depuis plus d'1, et je n'y accède plus depuis la tv (mais ça fonctionne depuis une tablette...)

Re : bein sports

coolbreeze — Tue, 10 Nov 2015 21:10:07 GMT

bonsoir @Moviestar77

fait une réclamation ICI

ou contact le service client au 3900 ou encore le echat à partir de huit heure du matin ICI tu clique sur echat, une fenêtre s'ouvre, tu rentres tes infos, nom tel etc.. et en qu'une ou deux minutes et tu as un conseiller en ligne.

Tu peux aussi attendre le passage d'un webconeiller qui prendra en charge ta demande.

j'espère que cela t'aidera

bonne soirée

Re : bein sports

Moviestar77 — Thu, 12 Nov 2015 19:45:50 GMT

Bonsoir et merci pour ta réponse @coolbreeze

Réponse d'orange à ma réclamation : contacter un technicien via e chat ou appeler le 3900...

Quelles bonnes idées...

malheureusement impossible d'accéder l'e chat et le service technique est injoignable ("trop grand nombre d'appels").

Le service client est déplorable...

Re : bein sports

coolbreeze — Thu, 12 Nov 2015 20:07:01 GMT

Bonsoir @Moviestar77

je suis étonné, car autant pour le 3900 c'est pas évident, par contre le echat tester 4 fois toujours sans problème.

si le problème persiste j'éspère qu'un webconseiller pourra t'aider.