Double facturation open play

Zabou05 — Fri, 13 Nov 2015 18:51:15 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui, à la découverte de mes factures suite à ma modification de changement deportable avec mon open play, je me retrouve avec ma live box facturé 2 fois. je ne comprends rien. j'ai 80 euros et 95 euros. Au lieu d'avoir 1 livebox et 2 portables, je suis facturée 2 livebox et 2 portables avec des chaine en double et location box en double + 1 euro par jour pour forfait internet. JE SUIS FURAX QUE PERSONNE NE FASSE SON BOULOT CORRECTEMENT !!!!! j'appelle Orange qui peut rien faire, il faut attendre le mois prochain..... Je rêve !!!!!

J'envoie un mail, pas de réponse.....

C'est arrivé à ma mere l'année derniere 4 mois pour rembourser et on m'a raccroché au nez 2 fois....Et même pas une remise de 10 euros !!!

Je pense que je vais faire basculer ma mere ailleurs, que le second portable qui n est plus engagé aussi. et l'année prochaine, je vire le reste.

De plus j'ai les chaines jeunesse au debut 6 euros pour 5 chaines + 1 vod, chaine a disparue et la VOD mais pas de diminution, et maintenant, on me passe à 7€ pour 4 chaines jeunesse..... et si je suis pas contente je prends le bouquet à 16€....

Franchement on nous prend pour des vaches à lait !!!!!

Re : Double facturation open play

fredolerouge — Fri, 13 Nov 2015 19:06:45 GMT

salut @Zabou05

contactes le service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Re : Double facturation open play

Zabou05 — Fri, 13 Nov 2015 19:12:23 GMT

C'est fait..... Mais j'attends encore ......

Re : Double facturation open play

Zabou05 — Fri, 13 Nov 2015 19:16:20 GMT

Pardon,

Bonjour fredolerouge.

Je suis vraiment très en colère que l'on me dise " je ne peux rien faire"....

sujet Re : Double facturation open play dans les offres Internet Orange et options

Double facturation open play

Re : Double facturation open play

Re : Double facturation open play

Re : Double facturation open play